화성시, 백신예방접종 '전담 콜센터' 운영

8일부터 백신접종 종료 시까지, 5월부터 24시간 운영 
접종예약, 접종기관 안내, 이상반응 증상에 따른 상담 지원

【파이낸셜뉴스 화성=장충식 기자】 경기도 화성시는 오는 8일부터 코로나19 예방접종 종료 시까지 코로나19 예방접종 전담 콜센터를 운영한다고 6일 밝혔다.

이는 8일부터 75세이상 어르신 등 일반인을 대상으로 코로나19 백신 접종이 실시됨에 따라 각종 민원이 증가할 것으로 판단하고, 원활한 백신 접종 추진과 시민 불편 최소화를 위해 전담 콜센터를 운영하기로 결정했다.

현재 화성시에서 운영되고 있는 화성시청 행복안심콜센터와 코로나19 감염병관리 콜센터가 맡고 있던 접종대상 예약 및 이상반응 신고 접수 상담 등의 업무를 코로나19 예방접종 전담 콜센터가 통합해 맡게 된다.

코로나19 예방접종 전담 콜센터의 주요 업무 내용은 △예방접종 대상자 및 일정 안내 △예방접종 사전 예약 방법, 접종 증명서 발급 안내 △접종 센터, 접종기관(위탁 의료기관) 안내 △예방접종 전·후 주의사항 및 발생가능 한 이상반응 안내 △만성질환자 대상 예방접종 관련 상담 △이상반응 대응 요령 및 경미한 이상반응 증상에 따른 상담 △중증 이상반응 시 보건소 이상반응관리팀 연계 등이다.

코로나19 예방접종 전담 콜센터의 운영시간은 이달까지는 주간에만 운영되고 5월 1일 부터는 24시간 운영을 원칙으로 주간 3명, 야간 2명의 인원이 상시 대기한다.

jjang@fnnews.com 장충식 기자

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