대한항공 챗봇 서비스 1주년..축하 메시지 이벤트 진행

축하 메시지 남긴 고객 추첨해 치킨, 피자 선물

[서울=뉴시스] 고은결 기자 = 대한항공은 챗봇 상담 서비스 '대한이' 운영 1주년을 맞아 고객들에게 사은 이벤트를 실시한다고 10일 밝혔다.

대한이는 지난해 3월10일부터 운영된 카카오톡 기반의 챗봇 상담 서비스다.

카카오톡 대화창에 간단한 단어나 문장으로 질문하면 자동으로 답하며, 해당 단어가 포함된 예상 질문 리스트를 제공해 원하는 답을 찾도록 돕는다.

고객들은 대한이를 통해 항공권 예약, 탑승 수속 등 항공 여행에 대한 궁금증 해소 등이 가능하다.

이번 이벤트는 이날부터 오는 20일까지 11일간 진행된다.

챗봇 ‘대한이’와 대화를 나눈 후 '1주년 이벤트' 문구를 입력하고 대한이와의 대화창에 축하 메시지를 남긴 고객 중 200명을 추첨해 100명에게는 'BBQ 황금 올리브' 치킨과 콜라를, 100명에게는 도미노 '슈퍼디럭스L' 피자와 콜라를 제공한다.

당첨자는 오는 25일 개별 안내한다.

☞공감언론 뉴시스 keg@newsis.com