볼보코리아, 브랜드앱으로 실시간 정비 알림 서비스 제공

볼보자동차코리아는 브랜드 공식 어플리케이션 ‘헤이, 볼보'에 서비스센터 이용 및 차량 관리의 경험을 강화한 업데이트를 실시한다고 8일 밝혔다.

이번 업데이트에서는 실시간 서비스센터 예약 기능을 비롯해 차량 입고 후 정비·검수·완료 등의 과정을 알려주는 푸시 알림 기능, 정비 이력 조회 기능 등이 추가됐다. 이를 통해 예상 정비 소요 시간과 정비 이력을 파악할 수 있으며 서비스센터 방문 고객들에게 인근 주요 카페, 레스토랑, 명소 등을 추천하는 기능도 갖췄다.

볼보코리아는 이번 업데이트를 기념해 내달 3일까지 전국 서비스센터에서 ‘헤이, 볼보’ 앱을 통해 예약신청한 고객을 대상으로 친환경 고체치약과 나무칫솔 세트를 증정하는 사은품 이벤트를 실시한다. 또한 해당 기간 중 신규로 앱을 설치한 후 차량 인증까지 완료한 고객에게는 순정 워셔액을 증정한다.

송경란 볼보코리아 고객 서비스 총괄 전무는 "앞으로도 고객분들과 함께하는 여정에 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 그 방법들을 꾸준히 혁신해나갈 것”이라고 밝혔다.

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주명호 기자 serene84@mt.co.kr

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