볼보, '헤이 볼보' 앱으로 실시간 정비 알림 서비스 제공

볼보자동차코리아는 브랜드 공식 애플리케이션 '헤이, 볼보'에 서비스센터 이용과 차량 관리 기록을 강화한 업데이트를 실시한다고 8일 밝혔다.

볼보자동차 제공

이날 볼보에 따르면 볼보 차량 소유주는 헤이, 볼보 앱 하나만으로 차량 정비와 사후관리 과정을 확인할 수 있다. 예비 고객들은 차량 정보 및 시승신청·이벤트 안내 등을 확인할 수 있다.

이번 업데이트에서는 실시간 서비스센터 예약 기능을 비롯해 차량 입고 후 정비·검수·완료 등의 과정을 알려주는 푸시 알림 기능, 정비 이력 조회 기능 등을 추가했다. 이를 통해 예상 정비 소요 시간을 실시간으로 확인할 수 있는 것은 물론 정비 이력을 앱 하나로 한눈에 파악할 수 있다. 여기에 서비스센터 방문 고객들에게 인근 주요 카페·레스토랑·명소 등을 추천하는 기능까지 갖췄다.

이번 업데이트를 기념해 다음 달 3일까지 전국 서비스센터에서는 '헤이, 볼보' 앱을 통해 예약을 신청한 고객을 대상으로 친환경 고체치약과 나무칫솔 세트를 증정하는 사은품 이벤트를 실시한다. 또 해당 기간 중 신규로 앱을 설치한 후 차량 인증까지 완료한 고객에게는 순정 워셔액을 증정한다.

송경란 볼보자동차코리아 고객 서비스 총괄 전무는 "서비스를 받는 과정에서 더 나은 브랜드 경험을 제공할 수 있도록 업데이트를 준비했다"며 "인간 중심의 철학을 기반으로 새로운 프리미엄 가치를 만들어가는 자동차 브랜드로서 앞으로도 고객들과 함께하는 여정에 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 그 방법들을 꾸준히 혁신해나갈 것"이라고 말했다.

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