LG전자 "'올포원 솔루션' 통해 고객을 LG팬으로 만들 것"

LG전자가 지난해 9월 경기도 판교신도시에 조성한 LG 씽큐홈 전경사진. [LG전자 제공]

[헤럴드경제=양대근 기자] LG전자가 ‘올포원(All for One)’ 솔루션이라는 기조 아래 고객들을 LG전자 팬으로 만들겠다고 7일 강조했다.

LG전자 최규남 솔루션사업담당은 미디어 플랫폼 ‘LiVE LG’에서 “LG전자의 솔루션사업 전략은 자사 역량을 집약해 고객이 필요한 모든 것을 찾아 제공해주는 ‘올포원’(All For One)”이라고 소개했다.

하나의 인기 제품으로 전체 고객을 만족시키는 ‘원포올(One for All)’ 전략과 달리 보유 기술과 제품을 총동원해 고객의 수요를 완벽하게 만족시킨다는 의미다.

최규남 솔루션사업담당 “LG전자는 에너지 생산과 저장, 소비하는 기술·제품·시스템을 모두 보유하고 있다”며 “다양한 제품을 통해 에너지를 효율적으로 활용할 수 있도록 최적의 솔루션을 제공할 수 있는 것”이라고 말했다.

최 담당은 LG전자 솔루션 사업의 한 축인 ‘병원 솔루션’을 소개했다. 그는 “헬스케어, 비대면 원격진료 등 솔루션을 통해 의료 서비스를 ‘처방·치료’ 중심에서 ‘예방’ 중심으로 전환하고, 품위 있는 돌봄이 가능하게 돕는 것이 LG전자 병원 솔루션 사업의 목표”라고 강조했다.

LG전자는 ‘병원 솔루션’ 분야에서 수술용·임상용·진단용 모니터, 디지털 엑스레이 검출기 등 제품군과 원격의료, 촬영, 판독, 수술 등 의료 상황별 솔루션을 보유하고 있다.

최 담당은 “올해는 그간 국내 시장에 호평받고 있는 다양한 사례를 해외 시장에소개해 LG전자 솔루션 사업의 가치를 알리는 데 집중하겠다”고 밝혔다.

앞서 구광모 LG 회장은 올해 신년사를 통해 “고객 감동을 완성해 고객을 팬으로만들어야 한다”고 강조한 바 있다.

bigroot@heraldcorp.com