넥슨, 조작 의혹에 모든 게임 확률형 아이템 '확률' 공개 결정

메이플스토리 '큐브' 아이템 정보 우선 공개
확률 실시간 모니터링 시스템도 도입

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(서울=뉴스1) 김근욱 기자 = 확률형 아이템의 '확률'을 조작했다는 의혹을 받는 넥슨이 자사 게임 내 모든 유료 확률형 아이템의 정보를 공개하기로 결정했다.

넥슨은 "기존에 확률을 공개해온 유료 캡슐형 아이템은 물론 '유료강화·합성류' 정보까지 전면적으로 확률을 공개한다"고 5일 밝혔다.

이어 "대상은 현재 자사가 서비스하고 있는 주요 온라인게임과 모바일게임으로, 모든 유료 확률형 아이템까지 확률을 단계적으로 공개해 나갈 예정이다"고 말했다.

'랜덤뽑기'라 불리는 확률형 아이템에 대해 업계는 사행성을 우려해 자율 규제 방식으로 뽑기 확률을 공개해왔다. 다만 일부 게임사들의 자율규제가 지켜지지 않는다는 비판과 함께 뽑기 확률의 조작·편법 의혹이 꾸준히 제기됐다.

넥슨은 최근 조작 논란이 불거진 메이플스토리 '큐브' 아이템에 우선적으로 정보를 공개하기로 했다. 넥슨은 "내부적으로 철저한 조사와 검증을 거쳐 큐브 아이템 확률을 5일 중으로 공개할 예정이다"며 "큐브 등급 업그레이드 확률을 포함한 세부 수치를 모두 포함할 예정이다"고 말했다.

이용자가 직접 확률을 검증할 수 있는 '확률 실시간 모니터링 시스템' 도입도 알렸다. 게임사가 공개한 확률과 실제 확률이 다를 수 있다는 이용자들의 우려를 해소하기 위해서다.

넥슨은 "확률 실시간 모니터링 시스템은 연내 적용을 목표로 하고 있다"며 "오픈 API 방식으로 구축하해 이용자가 신뢰할 수 있는 환경을 만들겠다"고 말했다.

또 "그 동안 (아이템을을 설명하며) 무작위·랜덤·임의라는 표현에 대해 이용자는 물론 저희 회사에서도 혼용해서 사용했다"면서 "최근 이용자를 혼란스럽게 했던 '무작위', '랜덤' 등의 용어 사용을 피해 명확한 원칙에 따라서 용어를 사용하겠다"고 말했다. 확률과 관련된 용어를 사용하는 경우 연관된 확률표를 제공해 논란을 막겠다는 계획도 덧붙였다.

넥슨 측은 "이용자들과 적극적으로 소통하면서 발전된 서비스 환경을 만드는 데 최선을 다하겠다. 모두가 공감하고 신뢰하는 콘텐츠로 보답하겠다"고 말했다.

ukgeun@news1.kr