고창군, '온라인 상담톡 서비스' 운영..민원 신속 정확
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
전북 고창군은 민원 처리 방법을 다양화하고 신속·정확한 민원안내를 위해 '온라인 상담톡 서비스'를 운영한다고 2일 밝혔다.
'온라인 상담톡 서비스'는 군 대표 홈페이지와 카카오톡 '고창군청' 채널을 통한 채팅상담 서비스다.
군 대표 홈페이지 우측 하단의 상담하기 버튼이나 카카오톡 '고창군청' 채널을 추가해 이용하면 된다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
[고창=뉴시스] 이학권 기자 = 전북 고창군은 민원 처리 방법을 다양화하고 신속·정확한 민원안내를 위해 ‘온라인 상담톡 서비스’를 운영한다고 2일 밝혔다.
‘온라인 상담톡 서비스’는 군 대표 홈페이지와 카카오톡 ‘고창군청’ 채널을 통한 채팅상담 서비스다.
서비스는 일자리와 지방세에 대한 전문적인 상담을 제공하고, 그 외의 민원은 관련 부서 담당자 전화번호를 안내받을 수 있다.
온라인 상담은 업무시간인 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다. 군 대표 홈페이지 우측 하단의 상담하기 버튼이나 카카오톡 ‘고창군청’ 채널을 추가해 이용하면 된다.
박종연 정보통신팀장은 "카카오톡 등 문자 기반 의사소통 방식이 익숙해 지고 있어 보다 나은 민원 서비스를 제공해 줄 수 있을 것으로 예상된다"며 "서비스 도입 효과를 분석해 전문상담 범위를 확대하고, 빠른 민원 해결을 위한 챗봇 기능을 보강해 나가겠다"고 말했다.
☞공감언론 뉴시스 un-0550@newsis.com
Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.
- 이효리 "표절 논란 때 4일간 호텔 방에만, 아마 죽었나…"
- 고준희, 버닝썬 연루설 입 연다 "솔직히 얘기하면…"
- 송승헌 "아버지 사진 공개 후회…父 발끝도 못 따라가"
- '최민환과 이혼' 율희, 근황 공개…깡마른 몸매
- "피로감 안겨 죄송"…선우은숙, 눈물 속 '동치미' 하차
- 이효리 전 남친 실명 토크 "이상순이 낫다" "그래도 얼굴은…"
- EXID 하니, '10세 연상' 정신의학과 전문의 양재웅과 결혼
- 김재중, 부모님께 '60억 단독주택' 선물…엘리베이터·사우나 갖춰
- 서동주, 끈나시로 뽐낸 글래머 몸매…관능美 폭발
- '이범수와 이혼' 이윤진, 발리서 과감 비키니…달라진 분위기