스타벅스 측 사유리 출입거절에 "정부 방역 지침 준수하고자 노력"[전문]

[스포츠서울 안은재기자]커피 프랜차이즈 스타벅스가 방송인 사유리가 QR코드가 없어 문전박대를 당했다는 논란에 해명했다.

스타벅스 측은 24일 공식 입장을 내고 “정부 방역 지침에 따라 사유리님께 QR코드 체크 혹은 신분증 확인 후 수기명부 작성 부분을 정중하게 친절하게 안내했으며 이날 화재로 인해 방문한 다른 고객에게도 동일하게 안내한 바 있다”고 밝혔다.

이어 “정부 방역 지침을 최대한 준수하고자 노력한 부분으로 이해 부탁드리며 향후 다양한 관점에서 매장 이용과 관련한 여러 대안을 검토하고 논의할 예정이다”라고 했다.

앞서 24일 오전 사유리는 자신의 사회관계망서비스(SNS)를 통해 아파트 1층에서 화재가 발생해 생후 3개월 된 아이와 함께 대피했다는 글을 올렸다.

사유리는 “어린 아들이 추위에 떨고 있어 아파트 건너편 스타벅스로 향했으나 직원은 코로나19 방역지침인 QR코드 확인을 요구했다. 화재로 인해 긴급히 대피하느라 휴대전화를 가져오지 못했다고 호소했으나 직원이 끝까지 입장을 거부했다”고 말했다.

이어 “다른 매장처럼 본인 인적사항을 적고 입장을 가능하게 해주면 얼마나 좋았을까 생각했다”면서 “추워서 아이가 떨고 있는데 휴대전화가 없다는 이유 하나로 매장에서 내보내지 않았으면 좋겠다”고 카페의 대응을 아쉬워했다. 이를 두고 온라인 상에서는 갑론을박이 펼쳐지고 있는 상황이다.

아래는 스타벅스 측 공식입장 전문

정부 방역 지침에 따라 사유리 님에게 QR코드 체크 혹은 신분증 확인 후 수기명부 작성 부분을 정중하게 친절하게 안내했으며, 이날 화재로 인해 방문한 다른 고객에게도 동일하게 안내한 바 있습니다.

정부 방역 지침을 최대한 준수하고자 노력한 부분으로 이해 부탁드리며, 향후 다양한 관점에서 매장 이용과 관련한 여러 대안을 검토하고 논의할 예정입니다.

안은재기자 eunjae@sportsseoul.com