쏘카, 성범죄자 정보제공 비협조 논란에 "무한한 책임감" 사과

[서울=뉴시스] 박주연 기자 = 모빌리티 플랫폼 쏘카는 미성년자 성폭행 사건 용의자 정보를 신속하게 경찰에 제공하지 않아 피해를 키웠다는 논란과 관련, 10일 "무한한 책임감을 느낀다"며 "진심으로 사과드린다"고 밝혔다.

충남지방경찰청은 지난 6일 충남의 한 지역에서 SNS로 알게 된 초등학생 B양을 만나 경기도에 있는 자신의 집으로 쏘카 차량을 타고 이동한 뒤 성폭행한 혐의를 받는 30대 A씨를 10일 검거했다. 경찰은 수사 과정에서 쏘카 측에 차량 이용자 정보를 요구했지만, 업체는 "영장이 있어야 한다"며 정보 제공을 거부했고, 이 때문에 용의자 특정이 늦어졌다는 의혹이 제기됐다.

쏘카는 이날 박재욱 대표 명의로 사과문을 내고 "지난 6일 경찰수사 협조 요청에 신속하게 협조하지 못한 회사의 대응과 관련해 피해자와 가족분들에게 진심으로 사과드린다"며 "피해자 보호와 용의자 검거를 위해 최선을 다한 경찰분들과 이번 일로 충격을 받은 국민 여러분께도 사죄드린다. 회원 여러분께도 너무 송구하다"고 밝혔다.

쏘카는 "수사기관이 범죄 수사를 위해 쏘카 이용자 정보를 요청할 경우 피해자 보호를 위해 내부 매뉴얼에 따라 협조해야 했으나 개인정보 보호를 이유로 신속하게 수사에 협조하지 못했다"며 "무한한 책임감을 느낀다.엄청난 충격을 받았을 피해자와 가족의 입장에서 저희의 문제를 보고 그 원인과 대책을 찾아가겠다"고 밝혔다.

이어 "회원을 보호하고 피해자가 발생하지 않도록 모든 원칙과 과정에 대해 처음부터 끝까지 다시 점검하겠다"며 "이번 일을 계기로 차량을 이용한 범죄행위에 무관용 원칙으로 대응하겠다"고 설명했다. 아울러 "범인 검거와 피해 예방을 위해 수사기관에 최대한 협력할 수 있도록 개인정보 보호와 현장범죄 상황의 수사협조에 대한 대응매뉴얼을 책임 있는 전문가와 협의해 재정비하고 지켜나가겠다"고 덧붙였다.

쏘카는 "피해자와 가족에 대한 모든 조치를 강구함과 동시에 이번 사건에 대한 대응 경위와 함께 당사 내부의 매뉴얼과 교육·보고 체계 등 시스템 전반에 대해 철저하게 조사를 진행하고 있다"며 "조사 과정에서 밝혀진 잘못을 명백히 규명하고 회사의 책임에 대한 명백한 조치와 함께 고객센터 전 직원을 대상으로 한 재교육을 즉시 시행하겠다"고 밝혔다. 아울러 "전담팀을 강화하고 긴급상황에 대한 패스트 트랙을 마련하는 등 재발 방지책을 마련해 철저히 시행하겠다"고 약속했다.

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