쏘카, 성폭행 용의자 정보 '늑장 제공' 사과.."매뉴얼 재정비"

30대 쏘카 이용자, 미성년자 성폭행
경찰 용의자 정보 제공 요청에 비협조
"개인정보 이유로 신속히 협조 못 해
피해자와 가족들에게 진심으로 사과"
노웅래 "윤리의식 없이 돈만 밝히는 기업"

쏘카 공식 블로그 갈무리

차량 공유 서비스 회사 쏘카가 지난 6일 충남에서 발생한 미성년자 성폭행 사건 용의자 정보를 경찰에 제공하지 않았다는 논란에 대해 10일 박재욱 대표 명의로 공식 사과했다.

박 대표는 이날 오전 사과문을 내어 “이용자의 범죄행위에 대한 경찰 수사 협조 요청에 신속하게 협조하지 못한 회사의 대응과 관련해 피해자와 가족 분들께 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 경찰은 사회관계망서비스(SNS)에서 만난 초등학생을 불러내 성폭행한 혐의로 30대을 조사하고 있다. 이 남성은 범행에 쏘카 차량을 이용했는데, 쏘카 측은 경찰의 이용자 정보 제공 요구를 거절해 논란이 일었다. 이튿날 경찰이 영장을 받아 제시하자 정보를 제공했지만, 이미 가족의 품으로 돌아온 초등학생은 성폭행을 당한 뒤였다.

박재욱 쏘카 대표. 쏘카 제공

박 대표는 “수사기관이 범죄 수사를 위해 쏘카 이용자 정보를 요청할 경우 피해자 보호를 위해 내부 매뉴얼에 따라 협조해야 했지만, 개인정보 보호를 이유로 신속하게 수사에 협조하지 못했다”며 “우리의 잘못”이라고 말했다. 이어 “이번 일을 계기로 차량을 이용한 범죄 행위에 무관용 원칙으로 대응하겠다. 엄청난 충격을 받으셨을 피해자와 가족의 입장에서 저희의 문제를 보고 그 원인과 대책을 찾아가겠다”며 “수사기관에 최대한 협조할 수 있도록 개인정보 보호와 현장 범죄 상황의 수사 협조에 대한 대응 매뉴얼을 책임 있는 전문가와 협의해 재정비하고 지켜나가겠다”고 밝혔다.

한편, 노웅래 의원(더불어민주당)은 이날 ‘쏘카, 윤리의식 없이 돈만 밝히는 전형적 반 인권기업’ 성명을 내어 “자신들의 차량이 미성년자의 유인과 성폭행에 쓰였다는 경찰의 제보를 받고도 협조를 거부하고, 수사에 차질을 빚게 한 것은 기업이기 이전에 한 사회의 구성원임을 포기한 것”이라며 “만약 피해자가 본인들 자식이었어도 그렇게 했을지 의문”이라고 비판했다.

노 의원은 “쏘카는 이전에도 ‘타다’ 서비스를 운영하면서 드라이버들에 대한 범죄경력 조회를 하지 않아 승객들에 대한 성희롱 사태가 벌어졌을 뿐 아니라, 지난해에는 1만2천여명에 달하는 수많은 드라이버들을 문자메시지로 해고해 아직까지도 소송 중에 있는 등 비윤리적 행보를 거듭해 온 바 있다”며 “혁신과 스타트업 기업들이 상생과 공존을 추구한다 하지만 정작 현실을 살펴보면 쏘카와 같이 사업성을 이유로 기본적 인권조차 무시하는 경우가 많다. 기술력만 앞세우고 정작 윤리의식이 결여된 기업들에게 혁신이라는 수식어를 달아주어서는 안된다”고 주장했다.

김재섭 선임기자 jskim@hani.co.kr