밀레니얼 신입사원의 반란.."성과급 기준이 뭔가"

근로자 주류 떠오른 MZ세대
확실한 성과보상·워라밸 추구
지위고하 불문 할말하는 세대
SNS로 타기업 직원들과 연대
IT 대기업 성과급 논란 속
성과체제 투명화 잇단 추진
CEO·직원 대화 매주 생방송도
일각선 "회사간 위화감 조성"

성과급 등 공정한 보상을 요구하는 MZ세대(1980년대 초~2000년대 초 출생자)의 거침없는 외침에 산업계 고심이 깊어지는 양상이다. SK하이닉스가 최근 성과급(기본급 400%) 산정을 둘러싸고 홍역을 치른 데 이어 주요 기업들도 비슷한 성과급 논란에 휩싸였다. MZ세대는 국내 인구의 34%(약 1700만명), 주요 기업 구성원의 60%를 차지하는 것으로 추산된다. 그만큼 국내 직장인들의 주류로 MZ세대가 떠오른 것이다. 기업들은 이 같은 신세대의 외침에 당혹스러워하면서도 내부소통 강화와 성과급 체계 정비 등 혁신에도 고삐를 죄고 있다.

SK그룹은 SK하이닉스에 이어 SK텔레콤 노조가 전환희 위원장 명의로 박정호 SK텔레콤 최고경영자(CEO·부회장)에게 서한을 보내 전년 대비 20% 줄어든 것으로 추정되는 성과급에 대해 문제를 제기했다. 또 LG에너지솔루션 직원들은 지난해 사상 최대 이익을 냈는데도 LG화학 내 석유화학 부문(성과급 400%), 생명과학 부문(300%)보다 부족한 성과급을 받아 불공정하다는 지적을 쏟아내고 있다.

전문가들은 기업 경영진이 불투명한 성과급 산정으로 MZ세대 구성원들의 분노를 키웠다고 본다. 기업들은 지난해 실적과 투자·세금 같은 미래 비용을 반영해 성과급을 산정했다고 하지만 상세 공식을 밝히지 않아 불공정 논란이 커졌다는 설명이다. 기업들은 영업기밀을 이유로 정확한 산출 방식은 공개하지 않는다.

MZ세대 직장인들은 이 같은 경영 방식에 참지 않고 공개적으로 문제를 제기하고 있다. 개인 성과에 따른 합당하고 투명한 보상을 해달라는 목소리다. SK하이닉스는 4년 차 기술사무직 직원 A씨가 이 사장을 비롯한 전 임직원에게 "성과급 산정 기준을 명확하게 밝히라"고 요구하는 메일을 보내 산업계에서 화제가 됐다. 나아가 MZ세대 직장인들은 블라인드, 카카오톡 같은 사회관계망서비스(SNS)로 계열사 간, 업종 간 디지털 연대까지 실천하며 경영진을 공개적으로 압박하고 있다.

이번 사태를 계기로 급여체계는 물론 조직문화 혁신을 외치는 MZ세대 직장인들 목소리는 더욱 커질 것으로 예상된다. 국내 취업조사기관 '사람인'이 지난해 8월 주요 기업 451곳의 인사담당자들에게 설문한 결과 MZ세대는 워크라이프밸런스(워라밸·일과 삶의 균형) 보장을 회사에 요구하며, 조직보다 개인 이익을 우선시하는 성향이 두드러진 것으로 조사됐다. 또 자유롭고 수평적인 문화와 공평한 기회를 중시하는 것도 MZ세대의 특징으로 나타났다.

전문가들은 MZ세대를 기업이 사로잡기 위해서는 적극적이고 투명한 소통이 가장 중요하다고 말한다. 단순히 물질적 혜택으로는 이들의 마음을 돌릴 수 없다는 얘기다.

이정 한국외대 교수는 "MZ세대는 개인주의와 합리성이 무엇보다 중요한 가치다. 이들의 불만을 물질적 이득으로 무마시키려 하기보다는 경영진이 적극적인 소통으로 불만의 근원을 없애는 게 중요하다"고 말했다. 그러면서 "이들과 소통을 회피한다면 기업들로선 MZ세대 직장인들의 노조 가입을 촉진해 결국 노조 세 불리기에 나선 전국민주노동조합총연맹·한국노동조합총연맹에 새로운 블루오션을 마련해주는 꼴이 될 수도 있다"고 이 교수는 덧붙였다.

이런 가운데 선제적 문화 혁신과 소통에 나선 기업들도 눈에 띈다. GS칼텍스는 지난 4일 '자율과 책임 기반의 수평적 조직문화 혁신'을 위한 임직원 설문을 긴급히 실시했다. SK하이닉스 성과급 논란으로 MZ세대 직장인들의 불만이 커진 가운데 이들의 입장을 적극 반영해 조직문화를 바꾸겠다는 의지다. GS칼텍스 관계자는 "회사는 설문을 토대로 워라밸 유지 방안 등 다양한 제도를 도입할 것으로 안다"고 전했다. 또 한 전자 분야 대기업 CEO는 취임 직후부터 매주 한 차례씩 '임직원과의 대화'를 생중계하며 소통을 강화하고 있다. 다만 이런 성과급 논란이 근로자 사이에 위화감을 조성한다는 시각도 있다.

[이종혁 기자]

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