박영사, 멤버십 운영 지침서 '멤버십 전략' 출간
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
출판사 박영사는 'CRM과 마케팅의 콜라보, 멤버십 전략(저자 박대윤, 김형수)'을 출간했다고 4일 밝혔다.
이에 박영사는 멤버십 경쟁시대에 발맞춰 멤버십 프로그램 운영에 꼭 필요한 이론과 실무를 체계적으로 설명한 'CRM과 마케팅의 콜라보, 멤버십 전략'을 출간하게 됐다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
출판사 박영사는 ‘CRM과 마케팅의 콜라보, 멤버십 전략(저자 박대윤, 김형수)’을 출간했다고 4일 밝혔다.
최근 대형 포털의 참여로 기업 간 멤버십 경쟁이 주목받고 있다. 매월 일정 금액을 지불하는 고객에게 여러 가지 혜택을 제공하는 방식으로 고정 고객 확보(Lock-In)에 나선 것이다.
신규 고객 확보 및 기존 충성 고객층의 유지는 곧 매출 상승으로 이어지기 때문에 차별화된 혜택을 위해 제휴처를 확대하는 등 멤버십 운영에 열중할 수밖에 없다. 단지 구매고객에 대한 사은 활동이나 판촉 활동 정도로만 여겨졌던 멤버십 프로그램이 이제는 업종에 상관없이 다양한 기업과 조직에서 매출 성장의 견인차 역할을 톡톡히 하고 있는 셈이다.
이에 박영사는 멤버십 경쟁시대에 발맞춰 멤버십 프로그램 운영에 꼭 필요한 이론과 실무를 체계적으로 설명한 ‘CRM과 마케팅의 콜라보, 멤버십 전략’을 출간하게 됐다. 이 책은 멤버십 전략을 이해하는 데 필요한 개념 및 운영 원리를 비롯해 현업에 바로 적용할 수 있는 멤버십 프로그램의 설계 방법까지 구체적으로 담은 지침서이다.
책에서 말하는 멤버십 전략의 목표는 고객들에게 가치 있는 멤버십 서비스를 제공해 기업이 우량 고객을 확보할 수 있는 멤버십 프로그램을 성공적으로 설계 및 운영하는 것이다. 멤버십 프로그램을 운영하는 기업과 이를 이용할 고객 양측을 고려한 기술을 기반으로 한 전략적인 준비의 필요성을 강조하고 있다.
‘멤버십 전략’은 실무자의 역량과 전문성을 강화할 수 있도록 구성한 도서이다. 멤버십 프로그램을 기획할 수 있는 응용력과 장기적인 전략 방향에 대한 안목을 키울 수 있도록 국내외 사례를 제시하고, 멤버십에 접목 가능한 최신 디지털 마케팅 기술을 소개하고 있다.
저자진은 이 책을 “멤버십 전략을 본격적으로 다룬 국내의 첫 번째 책”이라고 소개하며 “기업들이 보다 체계적이고 성공적으로 자사에 맞는 멤버십 프로그램을 개발 및 운영하는 데 기여하기 위한 목적으로 집필했다”고 말했다.
박영사 개요
1952년 부산 부평동에서 도서출판 대중문화사로 시작한 박영사는 법학, 경영학, 교육학, 심리학 등 다양한 분야의 대학교재 및 전문학술서적을 출판하고 있다. 그뿐만 아니라 학술분야를 넘어 인문학, 스포츠학, 반려동물 등 새로운 분야의 도서를 출판하면서 분야의 폭을 넓혀가고 있다. 자회사로 피와이메이트가 있으며, 최근 이러닝 사업에 진출해 ‘PY러닝메이트’ 브랜드를 론칭했다.
이 뉴스는 기업·기관·단체가 뉴스와이어를 통해 배포한 보도자료입니다.
출처:박영사
보도자료 통신사 뉴스와이어(www.newswire.co.kr) 배포
Copyright © 뉴스와이어. 무단전재 및 재배포 금지.
- 삼성물산, 스웨덴 소형모듈원전 사업개발 MOU - 뉴스와이어
- 현대자동차 ‘디 올 뉴 팰리세이드’ 디자인 최초 공개 - 뉴스와이어
- 얼티엄셀즈, 1억 번째 배터리 셀 생산 돌파 - 뉴스와이어
- 삼성전자, 갤럭시 S24 시리즈 대상 ‘One UI 7’ 베타 프로그램 운영 - 뉴스와이어
- 데이터 기반 숏드라마 원작 발굴… 웹툰 과제부활전 개최 - 뉴스와이어
- 레이저옵텍, 무역의 날 ‘2천만불 수출의 탑’ 수상 - 뉴스와이어
- HD현대일렉트릭, 국내 전력기기 업계 최초 ‘10억불 수출의 탑’ 수상 - 뉴스와이어
- 카시와노하시에서 개최한 AEA2024 혁신 어워드를 둘러싼 아시아 각국 기업의 치열한 경쟁 - 뉴스와
- 목포 문화항구 창·제작 지원사업 선정작 ‘난파, 청춘1926’ 무대에 오른다 - 뉴스와이어
- 서울대 공대, 해동첨단공학관 개관 및 AI연구원 5주년 기념 심포지엄 개최 - 뉴스와이어