벨기에 초콜릿 기업 ‘고디바’, 북미 사업 손 뗀다

‘초콜릿 강국’ 벨기에를 대표하는 고급 초콜릿 브랜드 ‘고디바’가 오는 3월까지 북미지역 매장 128개를 모두 닫는다. 코로나19 확산으로 오프라인 매장 쇼핑 수요가 급감한 탓이다.

고디바 매장.

25일(현지 시각) NBC와 CNN 등 외신들은 고디바가 낸 성명을 인용해 이와 같이 보도했다.

고디바의 누탁 아프리디 CEO는 "고디바 오프라인 매장들은 ‘세계 최고로 맛있는 초콜릿을 고객이 직접 경험할 수 있게 한다"는 명확한 목표를 가지고 세워졌다"며 "코로나19로 소비자들의 구매 행태가 급격히 바뀌면서 이번 철수 결정을 내리게 됐다"고 설명했다.

아프리디 CEO는 "이번 결정은 특히 어려웠다"며 "열심히 일해온 직원들에게 큰 영향을 미치기 때문"이라며 직원들의 헌신에 감사를 표했다. 고디바는 얼마나 많은 직원들이 이번 결정으로 해고되는지는 언급하지 않았다.

고디바는 온라인 및 소매점을 통한 구매는 앞으로도 가능하다 밝혔다. 또한 유럽, 중동, 중국 등지의 매장들도 정상 운영한다.

2년 전까지만 해도 고디바는 공격적으로 오프라인 매장을 확대해 왔다. 2019년 미국 뉴욕에 첫 매장을 열었다. 당시 고디바는 미국 전역에 400개, 전세계엔 2000개에 달하는 매장을 열 것이라 발표한 바 있다.

하지만 코로나19 확산으로 고디바의 꿈은 꺾였다. 고디바는 쇼핑몰 유입 고객에만 집중하다 코로나19 확산으로 오프라인 고객이 줄자 큰 타격을 받았다고 CNN은 분석했다.

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