카카오페이, 마이데이터 중단 불가피.. 3500만 소비자 불편 우려

카카오페이의 마이데이터(본인신용정보관리업) 서비스가 결국 잠시 중단될 것으로 보인다. 카카오페이의 2대 주주인 앤트파이낸셜의 중국 내 제재 이력이 확인되지 않아 예비허가 일정이 계속 지연되는 데 따른 것이다. 서비스가 중단되면 소비자 불편을 피할 수 없지만, 카카오페이 측은 아직 아무런 공지도 내놓지 않고 있어 보다 발빠른 대응이 필요하다는 지적이 나온다.

25일 금융당국과 금융권에 따르면 금융감독원은 최근 중국 인민은행에 질의한 앤트파이낸셜 제재 여부에 대한 답변을 받았다. 앤트파이낸셜은 카카오페이의 2대 주주(지분 43.9% 보유)인 알리페이싱가포르홀딩스의 모회사다. 그러나 인민은행이 보낸 답변엔 앤트파이낸셜의 제재 이력에 대한 명확한 답변이 담겨있지 않은 것으로 알려졌다.

카카오페이 자산관리 내 통합조회 서비스 화면./카카오페이

현행 신용정보법 감독규정에 따르면 마이데이터 신청 회사의 지분을 10% 이상 보유한 모회사가 당국으로부터 제재를 받거나 소송을 진행 중일 경우 심사가 중단된다. 금감원은 중국 인민은행에 앤트파이낸셜 제재 이력을 다시 질의하는 방안을 금융위원회와 협의하는 한편, 카카오페이 측에도 관련 서류 제출이 원활히 이뤄질 수 있도록 다각도로 노력해달라는 당부를 전달한 것으로 전해졌다.

앤트파이낸셜 관련 서류를 최대한 이른 시일 내 금융당국에 제출한다 해도 카카오페이는 결국 마이데이터 관련 서비스를 잠시 중단할 수밖에 없다. 오는 2월 5일 마이데이터 사업이 자유업에서 허가제로 전환됨에 따라 그 전까지 예비허가와 본허가 모두 획득해야 사업 진행이 가능한데, 카카오페이는 예비허가조차 받지 못한 상황이기 때문이다.

금융위는 오는 27일 금융위 정례회의에서 마이데이터 예비허가를 획득한 기업 28곳에 대한 본허가 심사를 진행하는데, 이날 카카오페이 등 심사가 보류된 기업에 대한 추가 예비허가 안건은 상정되지 않은 것으로 알려졌다.

금융당국 관계자는 "27일 이전까지 서류가 모두 제출된다 해도 2월 전까지 본허가를 받는 것은 물리적으로 불가능한 상황"이라며 "일단 비상계획을 수립해 행동하고, 가급적 빠른 시일 내에 본허가를 받아 서비스를 재개해야 하는 상황"이라고 말했다.

사실상 서비스 중단이 확정된 상황이지만 카카오페이는 아직 구체적으로 어떤 서비스가 언제부터 중단될지 등을 확정짓지 못한 상황이다. 카카오페이는 ‘자산관리’ 서비스를 통해 마이데이터 사업을 추진 중인데, 자산관리 서비스에는 ▲통합내역 조회 ▲신용·대출·보험 조회 ▲금융리포트 ▲버킷리스트 ▲내 차 관리 등 다양한 서비스가 포함돼 있다.

현재 카카오페이 가입자가 3500만명 규모에 이르는 만큼 마이데이터 관련 서비스가 중단되면 소비자 불편이 발생할 수밖에 없고, 카카오페이 측의 명확한 안내가 늦어질수록 그 불편은 더욱 커질 수밖에 없다는 지적이 나온다. 카카오페이 관계자는 "자산관리 서비스 중 구체적으로 어떤 서비스가 영향을 받을지는 당국과 조율이 필요해 현재 특정하기 어렵다"며 "다양한 시나리오에 따라 대응 방안을 고민 중"이라고 말했다.

다만 카카오페이가 심사에서 탈락한 것이 아닌 보류 상태인만큼 그 기간만큼은 서비스를 지속할 수 있는 방안이 필요하다는 의견도 있다. 금융권 관계자는 "카카오페이 사례의 경우 마이데이터 사업 주체인 기업의 잘못이라기보단 당국간의 문제"라며 "소비자 불편을 막기 위해선 심사가 완료되기 전까지 서비스를 계속할 수 있는 방안을 금융당국이 마련해줄 필요가 있다"고 말했다.

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