"디지털 혁신" 외치는 금융사들, 경쟁사 대표 초청 강연까지

진옥동 신한은행장
"전통적 금융회사 탈피
고객과 미래 신뢰로 잇는
디지털 컴퍼니로 거듭"

지난 22일 경기 용인 신한은행 연수원과 전국 영업점을 온택트로 연결한 '2021년 경영전략회의' 및 '2020년 종합업적평가대회'에서 진옥동 신한은행장이 대회사를 하고 있다. 신한은행 제공

신한은행은 올해 경영 전략 목표를 '고객중심! 미래금융의 기준, 일류로의 도약'을 중심으로 디지털 전환, 본원적 경쟁력 강화, 상생의 가치를 실천 방안으로 제시했다.

진옥동 신한은행 행장은 "고객을 위한 것인가, 미래를 위한 것인가, 두 질문 모두에 Yes라고 대답할 수 있어야 하는 것이 바른 의사결정과 행동을 위한 신한의 기준"이라고 강조했다.

신한은행은 지난 22일 온택트 방식으로 전 직원이 참여하는 '2021년 경영전략회의'와 '2020년 종합 업적 평가대회'를 개최했다고 24일 밝혔다. 이날 행사는 2020년 성과 리뷰 및 2021년 경영 계획, 2021년 핵심 경쟁력 강화방안, 2030 미래 아젠다 CEO 특강, 미래 비전 선포식 순으로 진행됐다.

진 행장은 이날 "잘 세운 계획보다도 중요한 것은 행동이며 그 중에서도 고객중심에서 출발하는 과정의 정당성이 그 무엇보다 중요하다"고 강조했다.

또 앞으로 신한이 가야 하는 방향을 '고객과 미래를 신뢰로 이어주는 디지털 컴퍼니'라고 명확하게 밝히며 "모든 직원들이 디지털과 금융을 연결하는 과정에서 상상력을 발휘하는 것이 중요하다"고 말했다. 또 고객, 자산, 가치평가, 기회연결, 같이성장 다섯 가지 미래 솔루션을 중심으로 전통적 금융회사에서 디지털 금융사로 변화를 당부했다.

조용병 신한금융 회장은 격려사에서 "고객을 만나는 현장 직원들은 마스크 자국이 얼굴에 깊게 패였고, 시시각각 변화하는 위기에 대응했던 본부에는 밤 늦도록 불이 꺼지지 않았다"고 직원들을 격려하며 "고객중심과 신의성실의 가치를 통해 고객의 신뢰를 회복하는 동시에 디지털을 중심으로 미래 금융의 기준을 새롭게 제시함으로써 일류 신한을 향해 나가자"고 말했다.

한편, 지난해 뛰어난 성과를 거둔 커뮤니티에 수여하는 종합업적평가대회 대상은 천안커뮤니티가 수상했다.

pride@fnnews.com 이병철 기자

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