트렉스타, 18년 연속 한국서비스품질 우수기업 선정

산업통상자원부 '46회 국가품질경영대회 한국서비스품질 우수기업' 으로 선정
아웃도어기업 유일, 18년 연속 선정 영예, 기술혁신· 고객서비스 인정받아

글로벌 아웃도어 기업 '트렉스타'가 아웃도어 기업으로는 유일하게 산업통상자원부가 선정하는 '한국서비스품질 우수기업'으로 선정됐다.

트렉스타는 22일 산업통상자원부가 선정하는 제46회 국가품질경영 대회에서 한국서비스품질 우수기업으로 선정됐다고 밝혔다.

한국서비스품질 우수기업은 정부가 인정하는 국내 유일한 서비스 품질 관련 인증제도로, 엄격한 현장 평가와 암행평가, 소비자에 의한 고객 평가를 거쳐 인정받은 기업만이 인증을 획득할 수 있다.

이로써 트렉스타는 지난 2004년 이후 18년 연속으로 고객 만족 서비스와 제품 기술력, 사회공헌 활동 등을 인정받아 한국서비스품질인증평가 우수기업의 영예를 안게됐다.

트렉스타는 고객들이 신뢰할 수 있는 품질을 보증하기 위해 제품 문제 발생 시 평생 AS 솔루션을 제공하고 있으며, 임직원과 판매자 CS교육을 비롯해 고객 대상 서비스만족도 및 매장만족도 조사를 정기적으로 실시하는 등 최상의 서비스와 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다.

트렉스타는 유럽을 포함한 해외시장에서도 혁신적인 기술력과 제품의 우수성을 인정 받아 코로나19로 전세계 경제가 위축되는 상황에서도 지난해 해외 수출 실적을 끌어올리며 선전하고 있다.

트렉스타 관계자는 "18년 연속 우수기업으로 선정된 것처럼 앞으로도 사명감을 잃지 않고 새로운 가치 창출과 서비스 교육에 더욱 힘쓰는 브랜드로 자리를 지켜나가겠다"고 말했다.

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[부산CBS 강동수 기자] angeldsk@cbs.co.kr