홈플러스, 언택트 시대 맞춰 '온라인 서비스' 대폭 개편

모델들이 21일 서울 등촌동 홈플러스 강서점에서 ‘디지털 전단’ 론칭을 알리고 있다. © 뉴스1

(서울=뉴스1) 이주현 기자 = 홈플러스는 할인행사 안내 전단을 디지털화하고 멤버십 회원 대상 서비스를 리뉴얼하는 등 온라인 서비스를 대폭 개편한다고 21일 밝혔다. 언택트 문화 정착에 대형마트도 트렌드 변화에 발맞추기 위한 의도로 풀이된다.

홈플러스 전용 멤버십 애플리케이션 '마이홈플러스'를 통해 매주 200여개 상품과 할인 행사를 소개하는 '디지털 전단'을 21일 론칭했다.

매주 목요일 대형마트 입구에서 볼 수 있는 종이 전단을 디지털화한 것이다. 구매 데이터를 기반으로 고객이 선호하는 상품들을 구매 주기에 맞춰 제안하는 '고객 맞춤 상품진열' 서비스를 제공하는 것이 특징이다.

매주 뉴스 형식의 동영상을 통해 행사 상품에 대해 자세한 정보를 제공하며 고객 개별적으로 장보기 리스트를 작성·보관할 수 있는 '나의 메모' 기능도 탑재했다. 지인에게 추천하고 싶은 상품을 소개하는 '공유하기' 기능도 갖췄으며 구매가 필요한 경우 디지털 전단에서 바로 홈플러스 온라인몰, 홈플러스 더클럽으로 이동해 간편하게 구매할 수 있다.

홈플러스 디지털 전단은 친환경을 위한 노력의 일환이기도 하다. 2018년부터 마이홈플러스 앱을 통해 모바일 영수증을 제공해 종이 줄이기에 앞장 서 온 가운데, 이번 디지털 전단을 통해서는 연간 1341톤에 해당하는 종이를 아껴 나무 4471그루를 보존할 수 있게 됐다.

또한 홈플러스는 자동차 마니아들에게 관련 정보와 혜택을 제공하기 위해 만든 멤버십 '오토클럽'을 한층 업그레이드해 선보인다. 마이홈플러스 앱을 통해 '구독형 방문 정비 서비스'를 제공해왔으나 지난 19일 제스퍼(플랫폼 운영), 카123(구독 상품 제공), 디지파츠(플랫폼 고도화) 등 기업과 업무협약(MOU)을 체결하고 오토클럽 사업 확대를 선언했다.

오토클럽을 통해 비전모터스의 르노 마스터 캠핑카도 구매할 수 있다. 동일 스펙 대비 저렴한 가격으로 구매할 수 있으며 르노캐피탈 할부금융도 지원된다.

또한 홈플러스가 운영 중인 '마이홈플러스' 멤버십 클럽의 회원 50만명 돌파를 기념해 행사를 진행한다. 다음달 3일까지 클럽 카테고리에 해당하는 상품 170여 가지를 모아 최대 50% 할인 혜택, 최대 5000원 할인 쿠폰을 제공하는 '클럽 위크' 행사도 진행한다.

최영선 홈플러스 CX플랫폼팀장은 "온라인 구매가 늘어남에 따라 고객 편의를 위해 간편하게 모바일로 확인할 수 있는 '디지털 전단'을 기획하게 됐다"며 "앞으로도 마케팅 차원에서 오프라인 채널의 전통성은 유지하면서 온라인 채널의 특수성을 가미하는 '디지털 트랜스포메이션' 작업을 이어나갈 것"이라고 말했다.

jhjh13@news1.kr