SKT, 이니셜로 고객센터 구비서류 간소화

[스포츠경향]

SK텔레콤이 DID(분산신원확인) 앱 ‘이니셜’으로 고객센터 구비서류 제출 간소화 서비스를 시작했다고 17일 밝혔다. 블록체인과 DID 기술을 활용해 사용자가 스마트폰 등 본인 단말에 주민등록등본 등 증명서를 발급·저장·제출하는 서비스다.

‘이니셜’을 활용하면 미성년자 법정대리인 변경신청 등 이동통신 서비스 신청에 필요한 구비서류를 모바일 전자증명서로 발급받고 비대면으로 제출할 수 있게 된다.

SK텔레콤은 “현재 팩스나 이메일을 통한 구비서류 접수 건수는 일평균 약 4200건 수준으로, 이니셜을 통해 모바일 전자증명서를 도입하면 많은 이용자의 편의를 개선할 수 있을 것”이라고 설명했다.

이니셜 앱을 활용해 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 구비서류를 제출할 때 주민등록번호 뒤 6자리를 숨길 수 있게 돼 개인정보 보안도 강화됐다.

모바일 전자증명서를 발급받고 이니셜 앱을 통해 신청할 수 있는 서비스는 미성년자 법정대리인 변경신청, 온 가족 할인제도 결합신청, 장기일시 정지신청 등 8가지다.

생활경제부