통신분쟁조정 상담·접수·사건처리까지 원스톱으로 처리

통신분쟁조정지원시스템 화면 [방송통신위원회 제공. 재판매 및 DB 금지]

(서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 방송통신위원회는 통신서비스 이용과 관련해 사업자와 이용자 간 불편 해소와 분쟁을 신속하고 효율적으로 처리하기 위해 18일부터 통신 분쟁 조정 지원 시스템 서비스를 개시한다고 15일 밝혔다.

이 서비스는 분쟁 조정 상담부터 사건 접수 및 사실 확인, 심의·조정까지 모든 절차가 원스톱으로 처리되도록 편의성을 높였다.

초록색, 노란색, 빨간색 등 신호등 체계를 도입해 신청인과 피신청인이 진행상황을 쉽게 알 수 있도록 했다. 문자 알림 서비스도 추가됐다.

한상혁 위원장은 "방통위는 앞으로도 통신 분쟁 조정 지원 시스템 고도화를 통해 통신 분쟁 조정 절차의 문턱을 낮추고 이용자가 쉽고 편리하게 시스템을 사용할 수 있도록 할 계획"이라고 말했다.

srchae@yna.co.kr

☞ 남의 집에 테슬라 주차하고 샤워한 남성, 침대서 나체로…

☞ 이경규 "4개월간 한 푼 없이 일해…엉덩이 물려가며 번 돈"

☞ "기장이 싫어해" 홀터넥 입고 탑승 거부된 여성 '분노'

☞ 하버드 출신 '화웨이 공주' 가수 데뷔…춤 실력 '실망이야'

☞ 국도 걷다 차량 4대에 치여 숨져…내려 살피던 운전자는

☞ "경호원 사저 화장실 금지" 이방카 지시에 4년 '발 동동'

☞ "한국학자가 역사 조작" 도올에 딴지 건 중국 언론

☞ '성추행 여배우 2차 가해' 조덕제 징역 1년…법정구속

☞ '나홀로 집에' 트럼프 출연장면 퇴출…케빈도 '브라보'

☞ “효연은 마약 여배우 다 봤을 것" 김상교 증언 요구에

▶연합뉴스 앱 지금 바로 다운받기~

<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>