양천구, 민원서비스 종합평가 2년 연속 최고 등급

[서울=뉴시스] 서울 양천구청 민원실. (사진=양천구 제공) 2021.01.14. photo@newsis.com

[서울=뉴시스] 하종민 기자 = 서울 양천구(구청장 김수영)는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관하는 '2020년도 민원서비스 종합평가'에서 2019년에 이어 2년 연속 최고 등급인 '가' 등급에 선정됐다고 14일 밝혔다.

민원서비스 종합평가는 전국 304개 기관(중앙기관 및 광역·기초단체 등 포함)을 대상으로 시행됐다. 평가 기간은 2019년 10월부터 지난해 8월까지다. 그동안 추진한 민원서비스 운영실적이 평가됐다.

주요 평가 항목은 ▲민원행정전략과 체계 ▲민원제도 운영(법정민원) ▲국민신문고 민원 처리 ▲고충 민원 처리 ▲민원만족도 등 5개 항목이다.

양천구는 민원제도 운영과 민원만족도, 국민신문고 민원처리, 고충 민원처리 분야에서 높은 점수를 획득해 종합평가 최고 등급을 받았다.

구는 지난해 11월에도 행정안전부 주관 '2020년도 국민행복민원실 우수기관'에 선정돼 장관표창을 받았다.

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