부산 연제구, 2020 민원서비스 종합평가 최우수 자치구 선정

부산광역시 연제구(구청장 이성문)는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2020년 민원서비스 종합평가'에서 최우수 자치구로 선정됐다.

중앙행정기관, 시·도 교육청, 지자체 등 총 304개 기관을 대상으로 실시된 이번 평가에서 전국 지자체 중 부산에서는 유일하게 최고 등급인 '가' 등급(상위 10％)을 획득했다.

특히 평가항목이 ▲민원행정 관리기반 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원 ▲고충 민원 ▲민원만족도 등 5개 분야로 대민접점의 서비스 수준을 체계적으로 종합평가한 결과라는데 큰 의미가 있다.

또한 기관장 관심도, 민원제도 운영, 국민신문고 및 고충 민원 처리 등 전체 분야에서도 좋은 결과를 받은 것으로 나타났다.

이성문 구청장은 "이번 평가 결과는 전 직원이 합심해 이루어 낸 것으로 앞으로도 부족한 분야는 계속 보완해 구민이 만족할 수 있는 민원서비스 실현을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

한편 연제구는 지난해 국민권익위원회가 580개 공공기관을 대상으로 실시한 '2020년도 공공기관 청렴도' 평가에서 전국 지자체 자치구 중 최고 등급에 선정된 바 있다.

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출처 : 부산연제구청 보도자료