"카톡으로 분양 안내부터 중도급 납부 조회까지"

카카오엔터프라이즈, GS건설에 모바일 챗봇 제공
'카카오i커넥트톡'으로 분양/계약/납부/입주/문의

[파이낸셜뉴스] 카카오톡으로 분양 상담, 중도금 납부, 입주 안내 등 아파트 분양 전 과정을 원스톱으로 해결할 수 있게 된다.

카카오엔터프라이즈는 GS건설과 협력해 아파트 분양의 주요 과정을 카카오톡으로 제공하는 ‘카카오 i 커넥트 톡(Kakao i Connect Talk)’ 사용 계약을 체결했다고 14일 밝혔다.

‘카카오 i 커넥트 톡’은 카카오톡 채널, 챗봇(대화형 AI) 등을 결합한 AI 기반 비즈니스 플랫폼이다. GS건설은 카카오톡으로 분양 고객들에게 분양, 계약, 납부, 입주, 고객문의(A/S) 서비스까지 한 번에 제공할 수 있다.

이용자는 카카오톡으로 분양 위치와 평면 안내 등 정보를 확인하고 분양 상담, 계약일 사전 예약 등 예약서비스를 이용할 수 있다. 분양 후에는 입주 안내 및 예약 등을 비롯해 분양금 납부 확인서, 입주 예정 확인서, 중도금 납부 조회 등도 이용 가능하다. 입주 후에는 AS 신청과 접수 내역 확인 등도 할 수 있다.

카카오엔터프라이즈 CI

카카오엔터프라이즈 백상엽 대표는 “고객은 카카오톡으로 편리하게 서비스를 이용할 수 있고 기업은 고객 사용 패턴 등을 용이하게 분석해 더 좋은 대고객 서비스를 제공할 수 있다”며 “관련 챗봇 서비스는 오는 4월 중 오픈할 예정이며 카카오 i 커넥트 톡으로 가능한 서비스를 지속적으로 확대할 것”이라고 전했다.

#카카오엔터프라이즈
elikim@fnnews.com 김미희 기자

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