삼성생명, 병원 안 가도 보험 가입심사 5분이면 끝

'디지털 진단 서비스' 선보여

삼성생명이 올해 디지털과 고객 중심의 서비스 강화에 나선다. 최근 모바일약관 서비스를 선보인데 이어 별도 병원 방문없이 보험 가입심사가 가능한 디지털진단 서비스를 새롭게 선보인다.

13일 삼성생명에 따르면 새롭게 선보이는 '디지털진단 서비스'는 비대면으로 5분 내에 간편하게 보험 가입심사를 할 수 있는 서비스다. 병력이 있는 사람이 보험을 가입하거나, 건강한 사람이 보험료 할인을 받기 위해서는 병원 진단에서 서류접수까지 평균 5일가량이 소요됐지만 이제부터는 모든 절차가 5분이면 가능하게 된 것이다.

삼성생명은 핀테크업체 '투비콘'과 협업해 앱(모옴) 설치 후 공동인증 절차만으로 건강보험공단의 건강검진 이력을 확인, 제출할 수 있도록 했다.

삼성생명은 지난해 9월 보험료 할인을 위한 우량체 판정에 디지털진단 서비스를 첫 적용됐고, 올 1월부터는 간기능, 당수치 등 건강보험공단 표준 데이터 항목을 추가해 보험 가입심사에도 확대 적용했다. 단, 2년 이내 검진 이력이 있어야 디지털진단이 가능하다.

또한 삼성생명은 1월부터 기존 모바일 약관의 불편함을 줄이고, 고객의 편의성을 높이기 위해 '고객맞춤형 모바일 약관'을 제공하고 있다. 고객맞춤형 모바일 약관은 고객이 가입한 보험의 보장 내용만 담았기 때문에 기존 모바일 약관에 비해 내용이 대폭 줄었다.

예를 들어 삼성생명에서 판매중인 '종합건강보험 일당백'에서 특약 11개를 가입한 경우, 예전에는 주보험과 전체 특약 90종을 더해 1534페이지에 달하는 모바일 약관이 고객에게 제공됐다. 하지만 고객맞춤형 모바일 약관은 주보험과 고객이 선택한 특약만 탑재돼 기존 모바일 약관의 5분의 1 수준인 301페이지만 제공된다. 이 때문에 고객은 가입한 상품 내용을 확인하기가 더욱 편해졌다.

hsk@fnnews.com 홍석근 기자

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