순창군, 민원서비스 종합평가 우수기관 선정

2018년 '마'→2019년 '다'→2020년 '나' 등급 수직 상승

(순창=뉴스1) 유승훈 기자 = 전북 순창군은 행정안전부·국민권익위원회 공동 주관 ‘2020년도 민원서비스 종합평가’에서 ‘나’ 등급을 받아 민원서비스 우수 지방자치단체로 선정됐다고 13일 밝혔다.

‘민원서비스 종합평가’는 국민 중심의 선제적 서비스를 제공하는 환경과 서비스를 조성하기 위해 중앙행정기관, 광역, 교육청, 기초 지자체 등 총 304개 기관을 대상으로 매년 실시되고 있다.

2020년 평가는 민원행정 관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과 총3개 분야 5개 항목 18개 지표에 대해 기관 유형별 상대 평가로 진행됐다.

지난 2018년 ‘마’ 등급에 그쳤던 순창군은 2019년 ‘다’등급, 2020년 ‘나’ 등급에 선정되며 매년 평가 등급이 수직 상승하고 있다.

이와 같은 결과를 두고 군 안팎에서는 민원행정에 대한 기관장의 높은 관심, 민원처리 우수 공무원에 대한 인센티브 제공, 안전한 근무환경 조성 등이 큰 기여를 했다는 평가가 나온다.

특히 이번 평가에서는 사회적 배려 대상자를 위한 민원환경 조성, 장애인용 무인민원발급기 확충, 각종 민원처리 실태에 정기적인 모니터링, 민원후견인제 적극 활용, 민원사무편람 정비 등의 민원제도 운영이 높은 점수를 받은 것으로 전해졌다.

황숙주 순창군수는 “2021년 순창군 공직자 모두는 노겸근칙(勞謙謹勅)의 자세로 대민 행정을 수행해 민원행정이 단순 서비스 수행에서 나아가 군민에게 만족과 감동을 주는 군민체감의 최고의 민원서비스가 되도록 추진해 나갈 것”이라고 말했다.

9125i14@news1.kr