한국철도 이용객들 '코로나19 대응'에 큰 만족

설문 조사서 의료봉사자 무임·해외입국자 KTX 전용칸 꼽아

[대전=뉴시스] 대전에 있는 철도공동사옥 전경.

[대전=뉴시스] 김양수 기자 = KTX를 비롯한 한국철도(코레일) 이용자들은 한국철도의 코로나19 대응에 큰 호응을 보내고 있는 것으로 나타났다.

한국철도는 이용객 1080명을 대상으로 진행한 '2020 최고의 서비스'를 묻는 설문조사에서 응답자들은 의료봉사자 무임수송 및 해외입국자 KTX 전용칸 마련 등 '코로나19 대비 안심서비스 지원방안'에 가장 많은 지지를 보냈다고 13일 밝혔다.

또 코로나 방역에 이어 '열차 내부 편의시설 개선'과 '명절승차권 100% 온라인 예매 전환'이 2~3위를 각 차지했다.

한국철도는 철도이용객들의 만족도 향상과 서비스 개선을 위해 이번 설문조사를 실시했으며 수렴된 의견을 철도운영정책에 반영할 방침이다.

또 한국철도는 투표 참가자 중 총 23명을 추첨해 온누리상품권 등 모두 70만원 상당의 경품을 증정키로 하고 당첨자 명단을 누리집에 공개했다.

한국철도 관계자는 "2021년 새해에도 철도 이용객이 체감할 수 있는 서비스 개선을 추진하겠다"며 "특히 역과 열차를 더욱 철저하게 방역하고 사회적 거리두기 등 코로나 극복에 앞장서겠다"고 말했다.

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