'따릉이' 효과.. '공유도시 서울' 인지도 15.5%p 상승

정책 긍정·부정평가 각 20%대
70.3% "자원공유 필요" 응답
"코로나탓 이용 줄었다" 61% 달해

'공유도시 정책 수요 발굴을 위한 온라인 인식조사' 결과표 일부. 서울시-현대리서치연구소 제공

지난해 서울시민 열 중 여덟명 꼴로 일명 '공유도시 서울' 정책을 알고 있는 것으로 나타났다. '따릉이' 홍보 효과 덕이 컸다.

다만 정책 성과를 둘러싼 직접적인 긍·부정평가는 각각 20%대에 머물렀다.

서울시는 만19세 이상~69세 미만 시민 4000명을 대상으로 지난해 12월 4일부터 14일까지 '공유도시 정책 수요 발굴을 위한 온라인 인식조사'를 시행한 결과를 11일 공개했다.

조사 결과 서울의 공유도시 정책에 대한 인지도 조사에서는 '이름만 들어봤다'는 응답자(55.5%)와 '잘 알고 있다'는 응답자(22.7%)를 더해 78.2%가 인지하는 것으로 나타났다. 지난 2019년도 조사에서 총 62.7%의 인지도를 보인 것에 비해 15.5%포인트(p) 상승한 것이다. 다만 정책성과에 대해서는 '높음'(25.5%)이 '낮음'(20.6%)보다 5%p정도 높았고, '보통'이 53.9%로 가장 많았다.

서울시민들이 가장 활성화된 것으로 인식하는 공유정책으로는 따릉이(77.8%)가 가장 많이 꼽혔다. 공공와이파이 서울(64.7%), 공공시설 개방(44.2%), 주차장 공유(42.0%), 공구도서관 장난감도서관(40.9%), 공공데이터 개방(36.7%) 나눔카(23.3%) 등이 뒤를 이었다.

전체 응답자의 70.3%는 '자원공유의 필요성'에 관해 '필요하다'고 응답했다. '보통'이라는 응답은 27.0%로 집계됐고 '불필요하다'는 2.7%였다. '필요' 응답자 중 가장 많은 39.1%는 '불필요하게 낭비되는 자원을 절약하기 위해서'라고 답변했고, '환경오염을 줄이기 위해서'(28.3%)와 '공유를 통해 비용 지출 감축'(21.0%)이 뒤를 이었다.

'공공 및 민간 공유 서비스 이용 경험'에 관한 설문에는 전체의 77.9%가 이용한 적이 '있다'고 답했다. 공공기관 공유사업을 이용했다는 응답자가 73.3%(복수응답 가능)로 가장 많았다. 민간 공유서비스는 43.2%, 자발적인 공유 활동 40.7%로 각각 나타났다.

다만 코로나19 사태 이후 공유 서비스 이용이 줄었다는 응답자가 경험자 가운데 61.0%에 달했으며, 응답자 10명 중 8명 꼴로 감염 위험에 따른 외부활동 감소(55.1%) 또는 이용 빈도 감소(34.4%)를 주된 이유로 꼽았다.

공유서울 3기 정책 가운데 중요도를 묻는 조사에서는 '시민 참여형 공유활동 기획·개발'을 꼽은 응답자가 87.3%(복수응답 가능)로 가장 많았다. '민관협력형 공유 기술·서비스 개발'(85.6%) '공유활동 관련 일자리 창출'(84.9%) 등이 뒤를 이었다.

정선애 서울혁신기획관은 "코로나19로 서울시민의 생활이 비대면·비접촉 방식으로 제한됐음에도 여전히 공유활동이 필요하고 정책 방향도 시민이 적극 참여하는 방식으로 전환되기를 희망하는 것으로 나타났다"며 "이를 고려한 공유정책이 시행될 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

시는 올해 시행 예정인 '공유서울 3기' 정책 반영을 위해 전반적인 인식을 조사하고 정책 방향에 대한 의견을 수렴하기 위해 조사를 진행했다고 밝혔다.

한기호기자 hkh89@dt.co.kr