신창재 교보생명 회장, '양손잡이 경영' 본격 시동

경영전략회의 개최.. '디지털시대 성공 기반 구축'
신창재 회장 "혁신은 미로에서 얼마나 발빠르게 출구 찾느냐에 달려"

디지털 혁신 외친 교보생명 신창재 교보생명 회장이 지난 8일 서울 광화문 교보생명 본사에서 열린 '2021년 출발 전사경영전략회의'에서 올해 경영방침을 '디지털시대 성공 기반 구축'으로 정하고 양손잡이 경영을 본격화하겠다고 밝혔다. <사진제공=교보생명>

교보생명이 새해를 맞아 기존 전통 사업을 혁신하고 미래 성장동력을 확보하는 두 마리 토끼 잡기에 나선다.

교보생명은 지난 8일 광화문 교보생명 본사에서 '2021년 출발 전사경영전략회의'를 열고 디지털 트랜스포메이션(DT·디지털 전환)에 기반한 올해 경영전략을 공유하는 시간을 가졌다. 코로나19 확산으로 비대면 방식으로 진행된 이날 회의에서 신창재 교보생명 회장은 그간 강조해온 '양손잡이 경영'을 본격적으로 추진하겠다고 밝혔다.

양손잡이 경영이란 디지털 전환을 통해 기존 생명보험 비즈니스에서 수익을 지속적으로 창출하는 동시에 신성장동력을 확보해 미래 기반을 구축하는 것을 핵심으로 한다. 신 회장은 "양손잡이 경영을 위한 출발점으로 올해를 디지털시대 성공 기반 구축의 해로 정했다"고 설명했다. 이는 4차 산업혁명 시대에 성공하기 위해 회사가 근본적으로 변화할 수 있도록 기초체력을 준비하자는 의미로 디지털 전환에 필요한 근육을 키우는 시기인 셈이다.

그는 이어 임직원들에게 전통적 보험사업의 수익성 개선, 디지털 혁신을 통한 미래 성장 준비, 왕성하게 혁신하는 부서 문화 확산, 업계를 선도하는 소비자보호 실천, 선제적이고 능동적인 자산운용 대응체계 구축 등 중점추진사항들의 실천을 당부했다.

교보생명은 양손잡이 경영을 통해 기업 문화와 업무 프로세스, 커뮤니케이션 방식, 비즈니스 모델 등 회사 경영 전반을 디지털시대에 맞게 근본적으로 변화시켜나갈 계획이다.

신 회장은 이날 보험업계를 대표하는 오너 최고경영자(CEO)로서 혁신에 대한 철학도 언급했다. 그는 "디지털 기술의 도입은 비즈니스를 혁신하기 위한 하나의 수단일 뿐이지 그 자체가 목적은 아니다"라며 "우리는 디지털보다 혁신에 초점을 맞춰야 한다"고 당부했다.

그는 또 "혁신의 성패는 미로에서 얼마나 발빠르게 출구를 찾느냐에 달렸다"며 "과감하게 시도하고 실패해도 빨리 방법을 바꿔 도전하는 문화가 정착돼야 한다"고 강조했다. 이어 "혁신의 핵심은 속도로, 시장에서 경쟁사보다 빠르게 혁신해야 승자가 될 수 있다"며 "조직장은 조직원들이 새로운 시도에 도전하도록 심리적 안정감을 갖게 해야 한다"고 주문했다.

신 회장은 경영전략회의의 마무리로 '우리 모두 진흙탕에 뒹굴고 있어도 누군가는 별을 바라본다'는 오스카 와일드의 격언을 인용했다. 그는 "어딜 바라보고 어떤 생각을 하느냐에 따라 결과는 달라진다"며 "기회는 위기와 함께 찾아옴을 잊지 말고 새해를 희망차게 시작하자"고 당부했다.

[이승훈 기자]

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