브이노믹스 시대, 진화하는 호텔들 세이프케이션(Safe+Vacation)

김재범 입력 2021. 1. 10. 10:31
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브이노믹스(V-nomics)는 '바이러스가 바꾸어놓은, 그리고 바꾸게 될 경제'를 가리키는 신조어다.

호텔업계의 경우, 고객들이 안심하고 방문하는데 역량을 집중하고 있다.

▼룸콕 패키지, 안심+재미 추구하며 다양화 요즘 호텔 패키지의 특징은 룸콕과 취향존중이다.

플라자 호텔은 요즘 SNS를 중심으로 유행인 '불멍'을 활용한 '불멍 패키지'를 내놨다.

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파라다이스시티 가든카페의 시그니처 베이커리
-업종 불문 브이노믹스 시대 화두는 ‘안전’ -룸콕 상품 세분화된 고객취향 핀셋 맞춤 -프라이빗 감성 자극 색다른 이벤트 개발

브이노믹스(V-nomics)는 ‘바이러스가 바꾸어놓은, 그리고 바꾸게 될 경제’를 가리키는 신조어다. 김난도 서울대 소비자학과 교수가 코로나19 시대에 부상한 ‘2021년 신축년 10대 트렌드’ 중 하나로 꼽은 것이다.

업종을 불문한 브이노믹스 시대의 주요 키워드 중 하나는 ‘안전’이다. 호텔업계의 경우, 고객들이 안심하고 방문하는데 역량을 집중하고 있다. 방역 시스템 강화는 필수이고, 프라이빗 상품과 비대면 서비스 등에 새 아이디어를 집중하고 있다.

룸콕 상품을 운영하는 파라다이스시티의 프리미어 디럭스룸
▼룸콕 패키지, 안심+재미 추구하며 다양화 요즘 호텔 패키지의 특징은 룸콕과 취향존중이다. 객실에 주로 머물며 다른 사람과의 접촉을 줄이려는 고객들에게 취향에 맞는 다양한 액티비티를 제공해 ‘재미’를 충족시키는데 노력하고 있다.

파라다이스시티는 닌텐도 스위치 게임기와 인기 타이틀 3종을 제공하는 ‘스위치 투 해피’ 패키지를 운영하고 있다. 가든카페의 대표 메뉴로 구성된 ‘시그니처 베이커리 박스’도 테이크아웃 형식으로 제공한다. 객실에서 프라이빗하게 즐길 수 있다.

플라자 호텔은 요즘 SNS를 중심으로 유행인 ‘불멍’을 활용한 ‘불멍 패키지’를 내놨다. 시그니처 스위트룸에 전기 벽난로를 설치해 모닥불 캠핑 감성을 접목했다. 룸서비스로 와인도 제공한다.

콘래드 서울의 ‘웜앤코지’ 패키지는 조식과 4단 디저트 타워와 프리미엄 티가 포함된 리미디트 애프터눈 티 제공, 수면양말과 넷플릭스 감상용 빔 프로젝터 대여로 구성했다.

파라다이스시티가 룸콕 패키지 고객에게 대여하는 닌텐도 스위치 게임기
▼일상 재충전 위한 색다른 힐링 서비스 지친 일상에 재충전의 기회를 제공하고자 이전에 없던 새로운 형태의 이벤트나 서비스 도입이 이어지고 있다.

인터컨티넨탈 서울 파르나스와 인터컨티넨탈 서울 코엑스는 올해 딸기 프로모션을 기존 뷔페형에서 테이블 서비스형으로 변경했다. 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서는 1층 로비 라운지에서 소파에 앉아 브런치 메뉴와 3단 애프터눈 티 트레이에 담긴 딸기 디저트 및 생딸기를 즐길 수 있다. 인터컨티넨탈 서울 코엑스는 라이브 스테이션에서 셰프가 조리하는 5개국 스페셜 메뉴와 생딸기 및 10가지 딸기 디저트를 테이블에서 즐기도록 제공한다.

호텔 토스카나는 이색 이벤트 ‘더 안전한 호텔 토스카나’를 실시한다. 코로나19 검진 후 음성 판정(체크인 기준 3일 내)을 받은 고객에게 해피 밀박스와 카바나 혜택을 제공한다.

WE호텔 제주는 한라산의 청정자연을 온몸으로 느낄 수 있는 ‘WE with you, 힐링포레스트’ 산책 프로그램을 무료로 운영한다. 매일 오전 9시부터 약 1시간 동안 숲놀이, 숲명상, 숲해설 등 세 가지 프로그램을 순환실시한다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com

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