서울시, '안심콜 출입관리' 서비스 실시.. 전화로 출입인증 대체

서울시가 전화 한 통으로 QR코드 출입 인증을 대체하는 ‘안심콜 출입관리’ 서비스를 실시한다. 안심콜 출입관리 서비스는 지정된 전화번호로 전화를 걸면 출입자 전화번호와 방문일시 등의 기록이 자동으로 방역 당국 서버에 저장되는 시스템이다.

서울시는 7일부터 QR코드 사용이 어려운 디지털 취약계층이 주로 이용하는 공공청사, 복지시설, 의료기관, 전통시장 등 72개 시설에 안심콜 출입관리 서비스를 도입한다고 밝혔다. 

각 시설별로 14로 시작하는 여섯자리 번호(14○○○○)를 부여했는데 시설 이용자가 이 번호로 전화를 걸면 출입시간이 자동 기록돼 인증되는 방식이다. 안심콜 번호는 시설 내 배너, 안내판 등을 통해 확인하면 되고, 통화료는 수신자 부담으로 무료다. 기존 QR코드나 수기명부 작성도 병행된다. 

서울시는 이들 시설 72곳에 우선 시행하고 향후 만족도 조사를 거쳐 확대해나갈 계획이다. 출입명부 관리용으로 사용한 6자리 번호는 코로나19가 종식되면 각 지방자치단체 민원상담 대표 전화번호로 이용할 수 있다.

안심콜 출입관리는 지난해 경기 고양시가 최초로 도입해 중앙재난안전대책본부로부터 지방자치단체 코로나19 방역 대응 우수 사례로 선정된 바 있다. 

한제현 서울시 안전총괄실장은 “안심콜로 출입관리 방식이 보다 다양화되고 특히 QR코드 사용이 어려운 분들이 좀 더 쉬운 방법으로 출입인증을 할 수 있게 됐다”며 “전화기반 출입명부를 다중이용시설 등으로 확대해 나갈 계획”이라고 말했다. 

송민섭 기자 stsong@segye.com