올해 기업 신년사 키워드 '고객'과 함께 코로나·안전도 포함

코로나19 여파로 올해 국내 10대 그룹 최고경영자의 신년사 핵심 키워드에 코로나와 안전이 포함됐다.

기업평가사이트 CEO스코어는 올해 10대 그룹 경영자들의 신년사를 분석한 결과 종전에 주를 이뤘던 '혁신'과 '경쟁'이 키워드 상위권에서 밀려난 반면 최근 이슈인 '고객'·'성장'과 함께 '코로나'·'안전'이 새롭게 핵심 키워드로 부상했다고 5일 밝혔다.

올해 10대 그룹 신년사에서 가장 많이 등장한 키워드는 '고객'으로 총 56회가 언급됐다.
이어 성장(35회)·변화(31회)·사회(30회)·미래(30회)·새로움(30회)·환경(24회)·글로벌(23회)·안전(22회)·코로나(22회) 등이 '톱10'에 들었다.

'사회'와 '안전', '코로나'는 지난해 코로나 팬데믹 등의 여파로 올해 상위에 새롭게 합류했다. 코로나로 인해 보건안전과 환경에 대한 중요성이 커진 것이다.

'고객'은 2019년(59회), 2020년(72회)에 이어 올해도 3년 연속 1위를 차지했다.

'성장'이라는 화두는 올해까지 3년 연속으로 2위를 차지했다. 급변하는 대외환경에도 '성장'을 지향하는 기업 정신이 반영된 것이라고 CEO스코어는 설명했다.

지난해 신년사에서 26차례 언급됐던 '변화'는 올해 31회로 빈도수가 증가했다. 위기(18회)·준비(17회)·생각(17회)·마음(15회)·지금(15회)·필요(15회) 등의 단어도 새롭게 20위 이내에 등장했다.

이에 비해 지난해 신년사 키워드 상위권에 있던 '혁신'과 '경쟁'은 순위권 밖으로 밀렸다. 종전 20위권에 있던 '시장·핵심·산업·발전' 등의 단어들도 올해는 '위기·생각·마음·지금' 등 감성적 키워드에 자리를 내줬다.

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[CBS노컷뉴스 김선경 기자] sunkim@cbs.co.kr

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