박정호 SKT CEO "AI로 모든 비즈 혁신해야"

[헤럴드경제=박세정 기자] 박정호 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 새해 인공지능(AI)의 전방위적 확산을 위해 초협력을 재차 강조했다.

박 CEO는 4일 오후 열린 비대면 신년인사회에서 “AI혁신과 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영을 통해 사랑받는 빅테크 기업이 되자”며 이같이 강조했다.

그는 특히 “AI가 회사의 모든 업무와 대고객 서비스의 혁신이 돼야한다”고 언급했다.

그러면서 “우리는 이미 많은 서비스에 AI를 적용하고 있지만 아직은 완벽하지 않다”며 “상황에 따른 고객의 니즈(Needs)에 최적화된 솔루션을 AI 기반으로 제공할 수 있도록 해야 한다”고 설명했다.

이종 간의 AI 초협력과 개방성도 최우선 과제로 꼽았다.

박 CEO는 “우리 혼자만의 스토리와 역량만으로는 최고가 될 수 없다”며 “다양한 영역의 국내외 기업들과 과감하게 협력할 수 있는 개방적 협력이 필요하다”고 설명했다.

빅테크 기업이 가져야할 사회적 책임도 강조했다.

그는 “팬데믹 상황에서 어려움을 겪고 있는 분들께 우리의 ICT 역량을 통해 도움을 줄 수 있는 방안을 모색해 보자”며 “사회 구성원과 이해관계자들에게 사랑받는 빅테크 기업이 돼야 한다”며 ESG경영의 중요성을 언급했다.

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