유통협회 "애플의 데모폰 강매 갑질, 법적 대응 검토"

"애플이 수년간 행해 온 고질적 병폐, 갑질의 관례화 심각해"

애플 신제품 아이폰 Xs·Xs 맥스·아이폰 XR 등이 정식 출시된 2일 오전 서울 강남구 신사동 애플 가로수길 매장에서 한 구매자가 제품을 둘러보고 있다./사진=김창현 기자

애플코리아가 시연용 아이폰 단말기를 구매하는 조건으로 달고 이동통신3사에 물량을 공급했다는 강매 논란이 일면서 유통협회가 법적 대응을 검토하고 있다고 밝혔다.

전국이동통신유통협회는 21일 보도자료를 내고 애플이 중소 유통망을 상대로 수년간 지속해온 '갑질'이 도를 넘어서고 있다고 지적했다.

유통협회는 "애플이 일선 유통망에 데모폰(시연폰)을 공급하면서 중소 유통망에 과한 수준의 부담을 주고 있다"고 토로했다. 데모폰은 제조사가 자사 신제품을 출시하면서 제품 홍보를 위해 유통망에 한시적으로 고객 체험을 할 수 있게 구성한 단말기다.

아이폰 시연용 단말은 정식 출고가보다 30% 할인된 가격에 제공되는 것으로 알려졌다. 하지만 이번 신제품의 경우 3가지 모델이 한꺼번에 출시된 데다 출고가가 워낙 고가이다 보니 부담이 클 수 밖에 없다는 게 대리점 측 입장이다. 그렇지만 아이폰의 국내 판매율이 높다보니 울며겨자먹기 식으로 시연용 단말을 구매하고 있다.

일반적으로 대부분의 제조사는 데모폰을 전량 지원하고 진열이 끝나면 회수한다. 이 과정에서 유통망에는 금전적 손실이 없다. 그러나 애플은 데모폰 전량을 유통망에 강매, 타 제조사 대비 유통점의 부담을 가중시키고 있다는 지적이다.

또 신규 모델이 출시되는 1년 이후에나 데모폰 판매가 가능하도록 제약을 걸어두고 있어 유통점 입장에서는 구매한 데모폰을 판매하지 못하고 1년동안 재고로 쌓아둬야 하는 셈이다.

협회는 "데모폰을 시연하지 않으면 애플의 단말기를 개통하지 못하게 강제하고 있다"며 "데모폰을 구입해 시연하지 않으면 아이폰을 팔 수 없는 계약관계인 것"이라고 설명했다. 또 "시연 단말기를 배치할 '애플존' 제작비용도 유통망이 부담해야 한다"며 "애플은 시연 매대 위치와 포스터 부착 위치까지도 엄격하게 지시하고 있다"고 덧붙였다. 이같은 조건은 아이폰뿐 아니라 애플의 다른 제품까지도 공통적으로 적용된다.

협회는 "유통망이 수년동안 데모폰을 강매당하면서 누적된 피해액은 심각한 수준"이라며 "애플의 갑질은 애플이 국내 시장에 등장한 이래 지속되고 있는 대표적인 적폐"라고 꼬집었다.

협회는 애플의 갑질로 인한 피해를 해결하기 위해 정확한 실태와 피해규모 추산을 위한 정보를 수집 중이다. 협회는 이동통신3사 대리점협의회와 공동대응하고 공정거래위원회 제소 등 법률적 검토도 병행한다.

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김주현 기자 naro@

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