갤노트7 교체 전 '임대폰', 어떤 제품 있나

삼성서비스센터에선 '갤S7' 등 제공.. 이통사 대리점 등에선 중저가폰 지급

[머니투데이 이하늘 기자] [삼성서비스센터에선 '갤S7' 등 제공… 이통사 대리점 등에선 중저가폰 지급]

서울 종로구 삼성전자서비스센터 종로점에서 고객들이 갤럭시 노트7의 배터리 점검을 하고 있는 모습. 삼성전자는 평소 주말에 문을 닫던 서비스센터을 문을 열고 이용자 응대에 나서고 있다. /사진= 뉴스1

삼성전자가 지난 10일 국내에서도 갤럭시노트7의 사용중지를 권고하고 리콜이 완료될 때까지 제품 구매자들에게 임대폰을 지급한다. 하지만 임대폰 종류가 다양해 자신에게 맞는 제품 선택 및 유통점 방문이 필요해 보인다.

11일 이동통신업계에 따르면 현재 이통3사는 12일부터 갤럭시J 시리즈를 중심으로 중저가 폰 모델을 갤럭시노트7 이용자들에게 무상 대여하기로 결정했다.

SK텔레콤은 갤럭시A3·A5·A7, J3·J5, 갤럭시와이드 등 6종의 단말기를 대여해준다. KT는 J3·J5, LG유플러스는 A3·A5·A7, J3·J5를 준비했다. 각 통신사별로 재고상황에 따라 임대폰 대상에 차이가 있다.

이용자는 각 이통사가 제공하는 임대폰 가운데 자신이 원하는 기종을 선택할 수 있다. 이통사 관계자는 "리콜 이전까지 고객이 원하는 제품을 임대폰으로 제공할 계획"이라며 "리퍼폰뿐 아니라 새 제품까지 리콜 대상자가 요구하는 모델을 임대폰으로 지급할 계획"이라고 말했다.

리콜 대상자는 단말을 구입한 매장을 방문해 임대폰을 지급받을 수 있다. 다만 일요일 영업을 하지않는 이통사 대리점은 18일 임대폰 지급이 진행되지 않는다.

이에 대해 일부 이용자들의 불만도 나오고 있다. 최근 갤럭시노트7을 구입한 이성준(35)씨는 "최신 프리미엄 폰을 구입했는데 이를 대체하는 제품은 중저가 제품"이라며 "이용자가 아닌 제조사 과실인데도 성능이 떨어지는 단말을 대여하게 하는 것은 문제"라고 말했다.

한편 갤럭시노트7과 비슷한 사양의 임대폰을 쓰고자 하는 고객은 삼성전자서비스센터를 방문하면 된다. 이곳에서는 갤럭시S7·S7엣지와 노트5 등 고사양 제품을 대여해준다.

리콜을 원치않는 이용자는 환불 후 다른 단말기를 구입하거나 갤럭시S7 등 삼성전자 스마트폰으로 교환한 후 차액을 환불받을 수 있다.

삼성전자 관계자는 "현재 임대폰으로 지급되는 단말기 물량을 충분히 확보한 상황"이라며 "리콜이 시행되는 19일에 맞춰 배터리 문제를 해결한 갤럭시노트7 제품 공급물량도 확보할 수 있는만큼 이용자 피해를 최소화하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

이하늘 기자 iskra@mt.co.kr

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