[CEO취재파일] 조성진 LG전자 사장이 '모델'을 자처한 이유

이미지

엊그제, LG전자의 정수기 신제품 발표회 포토세션 현장입니다.

미모의 모델 대신 조성진 사장이 등장합니다. 조 사장은 수많은 취재진의 요구에 일일이 응하며 서서, 앉아서 엄지를 치켜세우거나 제품을 향해 손을 뻗는 제스처를 취하는가 하면, 물을 따라 마시기도 합니다. 물이 부족하면 직접 잔을 채우기도 합니다.

대부분 제품 발표회에서 모델들이 하는 역할입니다.   

"자주 만나니 정들고 반갑다. 올해는 더 자주 만나겠다."

조성진 사장이 이번 정수기를 소개하며 기자들에게 한 말입니다. 조 사장은 최근 대중 앞에 자주 모습을 보이고 있습니다. 새해 들어서만 벌써 4차례 기자간담회를 열었습니다. 간담회에서 기자들의 크고 작은 질문에 답변도 적극적입니다. 특히 LG전자 사업중 TV를 제외한 굵직한 가전 모두를 총괄하고 있음에도, 소형 가전 행사도 빠짐없이 직접 챙기고 있습니다.

조 사장의 적극적인 외부 소통, 왜일까요?

'세탁기 박사'로 알려진 조 사장은 3년 전 청소기사업을 맡아 코드제로 브랜드를 론칭했고, 지난해부터는 공기청정기와 가습기, 정수기 등 '그동안 구색맞추기'였던 소형가전 사업에 힘을 싣고 있습니다.  

이런 배경에도, 개별 소형가전들 발표때마다 직접 등장하는 상황은 다소 의외입니다. 답을 찾기 위해 엊그제 조 사장의 발언을 전합니다.

"거실만 봐도 TV, 에어컨, 공기청정기, 가습기, 제습기...집이 가전제품 매장 같다. 특히 주방은 공간 활용이 굉장히 중요한데…"

각 가정의 '공간'에 대한 고민입니다. 실제로 가전 선택에 있어 공간은 중요한 고려사항입니다. 특히 1인 가구와 소규모 가족이라면 공간 활용이 최우선이 될 겁니다.

조 사장은 이 점에 주목하고, 여러 가전의 기능을 한데 담은 융복합가전을 새 사업전략으로 삼았습니다.

세탁기와 청소기 사업을, 냉장고와 정수기 사업을 각각 통합했습니다. ‘스타일러’라는 세탁기, 냉장고, 에어컨 기술을 합친 제품도 개발했습니다. 에어컨에 청정기와 가습 기능을 넣었고, 업계 최초로 정수기 달린 냉장고와 세탁기 2대를 하나로 합친 제품도 만들었습니다.

제품 하나로 여러 가전 효과를 볼 수 있도록 해 효율성을 높인다는 전략인 겁니다. 기업도 연관성 높은 사업들을 묶어 시너지를 낼 수 있습니다. 실제로 청소기의 경우, 세탁기사업과 통합한 뒤 LG전자의 최강점인 세탁기 모터 기술이 적용되며 제품 경쟁력이 강화됐습니다.

결국, 조성진 사장이 개별 소형가전의 발표회까지 챙기며, 활발한 소통을 한 배경은 '소형가전들이 단순한 개별제품이 아니고, 이 제품들이 모여 또 다른 혁신제품이 된다'는 것을 설명하려는 것으로 해석됩니다.

조 사장은 또 어떤 기발한 융복합제품을 들고, 외부와 소통하게 될까요.

[CEO취재파일] 오너家+전문경영인…제주항공의 두 날개
[CEO취재파일] "혼선 드려 죄송"···투자자에 사과한 이우현 OCI사장
[CEO X-File] '시련의 리더십' 현정은 회장, 기사회생 가능할까

( www.SBSCNBC.co.kr )

☞ SBSCNBC 공식 [페이스북][트위터][모바일 앱] 바로가기