현대차, 협력사 블루핸즈에 정비 기술 컨설팅 "직영점 수준으로"

현대차, 서비스 협력사인 블루핸즈에 고난도 정비 시스템 구축

현대자동차는 서비스 협력사인 블루핸즈 중에서 고난도 정비가 가능한 '하이테크 블루핸즈'를 선정, 육성하고 정비 기술 컨설팅에 나선다고 지난 7월 31일 밝혔다. 이번 결정은 블루핸즈를 이용하는 고객들이 급증하는 만큼 직영 서비스 센터에 버금가는 기술을 제공하고자 기획됐다. 현대차는 1일부터 블루핸즈 중 기술력을 인정 받은 60개소를 '하이테크 블루핸즈'로 선정해 소음진동 관련 점검 및 컴퓨터 분석을 통한 고난도 정비가 가능하도록 지원할 예정이다. 이를 위해 본사 하이테크팀의 기술 교육 등 첨단 전자장치 분석 지원, 출장 기술 지원 등 적극적인 기술 전수도 진행된다. 또한 정밀 차량 진단을 주관해 온 본사 하이테크팀을 비롯해 전국 23개 직영 서비스센터의 하이테크 정비 전담 부서와의 온·오프라인 소통채널을 개설해 차량 점검 및 진단에 관한 정보를 신속하게 공유한다, 블루핸즈에서 정비하기 힘든 차량에 대해서는 특수 영상및 음향 장비 등을 활용한 실시간 화상 원격진단을 통해 관할 지역 서비스센터와는 물론 본사 하이테크팀, 필요 시에 연구소까지 직접 연결해 원인을 찾고 해결하도록 돕는다. 이밖에도 하이테크 특화 정비 교육 과정 운영, 본사 하이테크팀의 방문을 통한 정비 기술 교육, 하이테크 거점 전용 화상회의 등을 실시할 예정이다. 현대차 관계자는 "국내 최대의 정비 네트워크를 형성하고 있는 블루핸즈에 우수한 정비ㆍ진단 기술 노하우를 전수해 직영 서비스센터에 준하는 정비 서비스를 고객들에게 제공할 수 있도록 할 것"이라면서 " 다양한 정비 기술 지원을 통해 협력사와 상생하는 모범 선례를 남기고자 한다"고 밝혔다.wild@fnnews.com 박하나 기자

☞ 공식 SNS계정 [페이스북][트위터]| ☞ 파이낸셜뉴스 [PC웹][모바일웹]| ☞ 패밀리사이트 [부산파이낸셜뉴스][fn아이포커스][fn아트]

※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜뉴스. 무단 전재-재배포 금지