생·손보협회 "보험가입내역 협회 홈페이지에서 확인하세요"

오는 30일부터 생.손보협회 인터넷 홈페이지를 통해 보험가입내역을 확인할 수 있게 된다.

생명보험협회와 손해보험협회는 보험가입내역 조회와 관련한 소비자 불편을 해소하기 위해 30일부터 협회 인터넷 홈페이지에서 보험가입내역을 확인할 수 있는 서비스를 시행한다고 28일 밝혔다.

그동안 보험가입내역을 확인하기 위해서는 모든 보험사에 일일이 전화를 해서 문의하거나 협회를 직접 방문해야 했다. 협회에 따르면 보험증권이나 약관을 분실해 보험사와 가입한 상품을 모르는 경우, 급작스런 사고로 인해 보험금 청구가 필요한 경우 등으로 연간 평균 1만8000여명이 생.손보협회를 방문해 보험가입내역을 조회했다.

하지만 온라인 조회 서비스의 시행으로 협회를 방문해야 하는 불편을 덜게 될 전망이다. 서비스를 이용하려는 소비자는 우선 각 협회 홈페이지의 '보험가입조회' 서비스 메뉴에 접속 한 다음, 본인의 성명, 주민등록번호를 입력하고 공인인증서(은행,증권·보험용)로 본인확인 절차를 거치면 된다. 신청 후 일주일 뒤 조회 결과를 확인할 수 있다.

조회대상 계약은 본인이 보험계약자 또는 피보험자로 되어 있는 유효계약(무료보험 포함), 실효계약, 휴면계약 등 모든 보험계약이 포함된다. 각 계약별로 회사명, 증권번호, 상품명, 담당점포 및 전화번호 등의 항목이 제공된다.

나아가 협회는 공인인증서가 없거나 인터넷 사용이 어려운 소비자들을 위해 인터넷 보험가입조회 외에도 방문조회 서비스도 병행할 예정이다. 방문조회를 할 때는 본인 신분증(대리인은 가족관계증명서, 인감증명서, 위임장 지참)을 지참해야 한다.

[김대기 기자]

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