유통기한 25.07.29 제품인데 24.11.20 곰팡이가 발생하여 쿠팡에 문의하고 받은 답변
먹으면 병원갈거 같아서 다 폐기처분했는데
오늘 갑자기 쿠팡에서 리콜문자를 받음
쿠팡 서비스센터에 문의하였지만 제품 없이는 환불이 불가능이라는 답변을 받음
그래서 안내받은 전화번호로 연락하였지만
업체에서는 소비자보호원에서 문제를 부풀려서 키운거다 자기들은 정상제품을 판매했다 라고 답변을 받았습니다.
소비자보호원에서 제품을 잘못 보관하여 생긴 문제이고 자기들은 고객한테 클레임 받은 적이 없다. 라는 내용
(통화녹음도 있습니다.)
문제의 제품사진
폐기전에 찍은 사진인데 여러분도 정상제품처럼 보이시나요?
쿠팡에서는 제품폐기 했으면 도와주기 힘들다라고 합니다.
이렇거면 리콜문자를 보내지말던가 ㅋㅋㅋ
어떤 미친사람이 곰팡이 발생한 음식을 5개월 넘게 보관합니까?
다행이 제가 물건버리기 전에 찍은 사진이 있어서 업체관계자한테 보내줬습니다.
그리고 받은 답변사진입니다.
쿠팡에서 24년 7~8월달에 곰곰 육포 구매하신분 사진 보시면 알겠지만 정상제품 아닙니다.
혹시 업체답변만 듣고 피해보시지 말라고 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
제품에 문제가 있으니까 소비자보호원에서 리콜명령을 하죠
글 쓰면서 업체에서 받은 통화내용 생각하니 어이가 없습니다.
제가 쓴 내용 참고하시고 피해 없으시길 바랍니다.
좋은 하루보내세요
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