말투는 그 사람의 인격과 태도를 가장 먼저 드러낸다. 어떤 옷을 입었는지보다, 어떤 말투를 쓰는지가 훨씬 더 오래 기억된다.
말은 무심할지 몰라도 듣는 사람의 마음에는 흔적을 남긴다. 그래서 격 있는 사람은 말부터 다르다. 반대로 말투에서부터 격이 떨어지는 사람에게선 공통된 특징이 있다.
1. 반말과 존댓말을 섞어 쓴다
처음 만났는데 “그거 알죠?” “이거 해봐요”처럼 말끝이 어정쩡하게 섞인 말투는 상대를 가볍게 보는 인상을 준다. 친근함이 아니라 무례함이다. 말투의 경계가 흐리면, 태도의 경계도 흐려진다.
2. 말을 자주 끊고 자기 얘기를 한다
상대방 말이 끝나기도 전에 말을 가로채거나, 듣는 척하다가 자기 이야기로 돌리는 경우. 이런 사람은 대화를 ‘교류’가 아니라 ‘자기 무대’로 생각한다. 말을 들어주는 태도에서 이미 품격이 결정된다.
3. 어투가 늘 비꼬는 듯하다
칭찬도, 질문도 다 비아냥처럼 들리는 사람. “그걸 이제 알았어?” “아, 대단하시네요~” 같은 말은 겉으론 웃고 있어도 속은 찝찝하게 만든다. 아무리 말이 맞아도, 어투가 틀리면 그 사람도 거부감만 남는다.
4. 끝말을 흐리거나 말투가 늘 짜증 섞여 있다
“그냥… 뭐 그렇지 뭐”, “됐어, 아 몰라~”처럼 말 끝마다 감정이 실려 있는 사람은 듣는 사람까지 피로하게 만든다. 말투 하나로 주변 분위기를 무겁게 만든다. 무심한 말투는 결국 관계를 깎아먹는다.
5. 상대를 시험하듯 말한다
“그걸 진짜로 믿는 거예요?”, “그렇게 해서 되겠어요?”처럼 말에 날을 세우고, 상대를 판단하는 투로 말하는 경우. 듣는 사람은 방어적이 되고, 대화는 싸움이 된다. 격 있는 사람은 말로 사람을 재지 않는다.
결론
사람의 격은 말투에서 먼저 드러난다. 말투가 가볍고 무례하면, 아무리 좋은 말을 해도 품위는 전해지지 않는다.
조심스러운 말이 사람을 편하게 만들고, 절제된 말투가 사람을 높인다. 격은 말 안에 있다.
Copyright © 성장곰