‘티머니GO’ 앱 오류에 고속·시외버스 예약 먹통..."소비자 피해 보상"

27일 오후 고속·시외버스 예매 등에 사용되는 앱 ‘티머니 GO’에 오류가 발생해 시민들이 불편을 겪었다. 티머니 측은 “소비자 피해 보상 방안을 마련하겠다”고 밝혔다.

27일 오후 강원 강릉시외버스터미널의 한 버스 발권기에서 예매 승차권 발권 시 오류가 생기고 있다. 이날 오후 1시쯤부터 티머니 고속·시외버스 전산망에 장애가 발생해 티머니 앱과 현장 발매기 이용 등이 원활하게 이뤄지지 않고 있다. /연합뉴스

이날 국토교통부과 티머니 등에 따르면, 27일 오후 1시 6분부터 2시 41분까지 90분 가량 티머니 시스템에 오류가 발생해 전국 140여곳 터미널에서 시외버스·고속버스 이용에 차질이 빚어졌다. 오후 1시 43분 기준 앱 대기 인원이 10만 명을 넘어서는 등 전국 터미널에서 혼선이 일었다.

시스템 먹통의 원인은 부평전산센터의 네트워크 시스템에 오류 때문인 것으로 추정되고 있다고 티머니 측은 설명했다. 국토교통부는 구체적인 피해 상황을 파악 중이다. 티머니 측은 “소비자 피해 보상 방안을 마련하겠다”는 입장이다.

소셜미디어에도 ‘티머니 GO’ 앱 오류로 인한 카드 결제, 매표소 표 확인 불가 등 어려움을 호소하는 글이 여럿 올라왔다. 일부 터미널 무인발매기에서도 승차권 결제를 시도할 때 네트워크 장애로 인한 카드 오류가 뜬 것으로 알려졌다.

27일 오후 강원 춘천시외버스터미널에 버스 전산망 오류로 매표가 어렵다는 내용의 안내문이 붙어 있다. 이날 고속버스와 시외버스 좌석 예매 등에 쓰이는 티머니 전산망에 오류가 빚어져 전국 버스 터미널에서 승객들이 승차권을 발권하지 못하는 등 불편을 겪었다. /연합뉴스