백화점, 3분기도 웃었다… 연말 특수 공략 속도
백화점 3사가 대형 점포와 외국인 고객을 중심으로 판매가 증가하며 올 3분기에도 성장세를 이어갔다. 업계는 겨울 정기 세일과 크리스마스 콘텐츠로 연말 방문객을 모으는 동시에 점포별 상품 구성과 외국인 서비스를 강화해 구매 수요를 끌어올릴 계획이다.
10일 백화점업계와 증권업계 등에 따르면 롯데백화점의 3분기 매출은 8081억원으로 전년 동기 대비 5.7% 증가하며 3분기 기준 최대를 기록했다. 영업이익은 1129억원으로 35.7% 늘었다.
본점과 잠실점, 부산본점, 인천점 등 대형 점포의 집객 확대와 외국인 매출 증가가 실적을 뒷받침했다. 해외에서는 베트남·인도네시아 전 점포의 영업이익이 늘고 롯데몰 웨스트레이크 하노이의 매출 성장도 이어지면서 해외사업 영업이익이 99.2% 증가했다.
신세계백화점은 광주·대구·대전 등 별도 법인을 합산한 총매출이 1조8565억원으로 8.5% 늘었다. 영업이익은 1037억원으로 23.5% 증가했다.
신세계 역시 대형 점포가 성장을 이끌었다. 본점 매출은 44%, 강남점은 17%, 센텀시티점은 14% 늘었다. 럭셔리·컨템포러리 브랜드와 식음료 매장을 확대하고 문화·체험 콘텐츠를 강화한 영향이다. 올해 1~3분기 외국인 매출은 8500억원으로 전년 동기보다 두 배 이상 증가했다.
현대백화점의 백화점 부문 매출은 6145억원, 영업이익은 1141억원으로 각각 6.5%, 27.8% 늘었다. 외국인 고객 유입과 패션·명품·하이엔드 주얼리 등 주요 상품군의 판매 호조가 매출과 이익 증가로 이어졌다.
증권업계는 원화 강세로 외국인의 쇼핑 가격 이점이 줄어드는 상황에서도 백화점업계의 외국인 매출이 증가한 점에 주목하고 있다. 환율 여건의 변화에도 외국인 수요가 이어지며 실적 개선을 뒷받침했다는 분석이다.
4분기에는 겨울 의류와 연말 선물 수요가 주요 변수가 될 전망이다. 외투 등 객단가가 높은 패션 상품의 판매가 늘어나는 시기인 만큼 백화점들은 정기 세일과 집객 행사를 연계해 매출과 수익성을 높인다는 구상이다. 롯데와 현대는 오는 13일부터 29일까지, 신세계는 12일부터 29일까지 겨울 정기 세일을 진행한다.
크리스마스 콘텐츠도 이러한 전략의 하나다. 장식을 보거나 사진을 찍으러 온 방문객이 식당가와 매장을 함께 이용하도록 볼거리와 쇼핑 공간을 연결하고 있다.
롯데백화점은 ‘롯데타운 드림 라이트 가든’을 주제로 본점에 빛의 거리와 대형 트리를 조성했다. 오는 19일부터는 잠실에서 19세기 영국을 재현한 크리스마스 마켓을 연다. 신세계백화점은 본점 신세계스퀘어에서 ‘크리스마스 소원을 전하는 환상의 여정’을 주제로 영상을 상영하고, 홀리데이 마켓을 기존 본점·강남점에서 대전신세계·센텀시티점까지 확대했다.
현대백화점은 ‘크리스마스 인 뉴욕 시티’를 내세워 더현대 서울에 1980~1990년대 뉴욕 거리를 구현했다. 붉은 벽돌 건물과 네온사인, 노란 택시 등을 배치하고 외국인 전용 예약과 대기 접수를 마련했다.
연말 집객 효과를 이어가기 위한 점포 정비와 고객 확보도 병행한다. 롯데백화점은 리뉴얼을 마친 인천점과 노원점의 매장 완성도를 높이고 롯데몰 벨리타운 청량리의 상권 안착에 주력한다. 다음 달 초부터는 롯데타운 명동의 주요 공간을 개편하고 연말 마케팅을 진행할 계획이다.
신세계백화점은 센텀시티 남성관과 천안아산점 스포츠·남성관, 대구신세계 해외 디자이너 전문관 등의 리뉴얼을 바탕으로 지역별 수요를 공략한다. 상권마다 구매 수요가 높은 상품군을 보강해 신규 고객 유입과 매출 확대를 꾀할 방침이다.
현대백화점은 외국인 고객 유치와 국내 브랜드의 해외 판매를 함께 확대한다. 유럽 유통기업과 공동 마케팅을 추진하고 외국인 VIP 전용 관리 프로그램 도입을 검토 중이다. 일본에서는 도쿄 더현대 플래그십 등 정규 매장을 통해 연말까지 브랜드 30여개를 선보이고, 대만에서도 K브랜드 팝업을 늘릴 계획이다.
장민서 기자 msjang@viva100.com