고팍스, 해킹 협박 메일에 매매·출금 중단

웹·앱 통한 입출금 전면 중단
"실체 미확인…선제적 조치"

고팍스가 해킹 협박으로 인해 가상자산 매매와 출금을 일시 중단했다./고팍스

가상자산 거래소 고팍스가 해킹 협박 메일로 인해 가상자산 매매와 출금을 일시 중단했다.

6일 금융투자업계에 따르면 고팍스는 해킹을 주장하는 세력으로부터 협박 메일을 받고 이날 오후 2시55분 웹과 애플리케이션(앱)을 통한 가상자산 입출금 서비스를 중단했다. 오후 3시 53분부터는 매매 서비스도 중단하고 미체결 주문을 모두 취소했다.

보유 가상자산 전량을 인터넷과 분리된 콜드월렛(Cold Wallet)으로 이전하는 작업도 진행 중이다. 고팍스는 해킹 위협의 실체는 파악되지 않았지만 고객 자산 보호를 위한 선제 조치에 나선 것이라고 설명했다. 해킹 위협의 실체는 확인되지 않았다.

서비스 중단에 따라 가상자산 입금이 일시 중단됐고, 웹과 앱을 통한 일반 출금 기능도 이용할 수 없게 됐다. 출금을 원하는 이용자는 고객지원센터를 통해 별도로 신청할 수 있다. 접수된 출금 요청은 내부 확인과 승인 절차를 거쳐 순차적으로 수동 처리된다.

고팍스 측은 "이용자 자산의 안전한 보관을 위해 금융당국 권고에 따라 선제적 조치를 시행했다"고 밝혔다.

고팍스는 지난달 16일 고객 7명과 전·현직 임직원 2명의 개인정보가 유출되는 사고가 발생했다. 당시 고팍스는 9월 초부터 일부 고객 계정에 비정상적인 접근이 있었으며 닉네임과 로그인 이력 등이 조회된 정황을 지난달 초 확인했다고 설명했다.

염윤경 기자 yunky23@sidae.com