카페24, 자사몰에 AI 에이전트 연결…AI 대화로 상품 탐색·구매 진행

〈자료 카페24〉

카페24가 자사몰에 인공지능(AI) 에이전트를 연결, AI 대화로 상품 탐색·구매 진행할 수 있도록 한다.

카페24는 자사 쇼핑몰 솔루션에 AI 에이전트용 웹 기능 연동 방식인 'WebMCP'를 적용했다고 22일 밝혔다.

WebMCP는 웹페이지가 제공하는 기능을 AI 에이전트가 직접 실행할 수 있도록 하는 웹 연동 방식이다. 상품 탐색부터 구매·주문 확인 등 쇼핑에 필요한 기능을 정해진 입력 형식에 따라 곧바로 호출·실행하도록 해 작업 속도와 정확성을 높였다.

이를 통해 카페24 기반 쇼핑몰에서 소비자가 AI와 대화하며 상품을 찾고 구매를 진행하는 에이전틱 쇼핑 경험을 제공할 수 있다.

예컨대 소비자가 “5만원 이하의 운동화를 찾아줘”라고 요청하면 AI 에이전트가 조건에 맞는 상품을 검색해 보여준다. 이어 “270mm 사이즈가 있는지 확인해 줘”, “장바구니에 담아줘”, “이 상품만 주문할게” 등 요청을 이어가면 AI 에이전트가 상품 정보 확인부터 장바구니 담기, 주문서 이동까지 필요한 기능을 순차적으로 실행한다.

이 과정에서 작업 결과는 실제 쇼핑몰 화면에 즉시 반영되며, 쇼핑 단계에 따라 관련 페이지로 자동 이동해 소비자가 진행 상황을 직접 확인할 수 있다.

해당 기능은 AI 에이전트가 웹페이지의 기능을 직접 실행할 수 있는 '브라우저 AI' 환경에서 이용할 수 있다. 챗GPT 데스크톱 앱의 내장 브라우저에서 지원되며, 크롬 브라우저에서도 WebMCP 지원 확장 프로그램 설치와 별도 개발자 설정을 통해 기능을 시험해 볼 수 있다. 로그인과 최종 결제는 AI 에이전트가 아닌 이용자가 직접 진행하도록 해 쇼핑 과정의 안전성도 고려했다.

이재석 카페24 대표는 “AI가 상품을 추천하는 단계를 넘어 실제 쇼핑 과정에 참여하면서 온라인 사업자에게도 새로운 가능성이 열리고 있다”면서 “기술 변화의 속도나 사업 규모에 관계없이 누구나 새로운 커머스 환경에서 사업을 성장시킬 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

현대인 기자 modernman@etnews.com