"가짜 우편물 안내서 조심하세요"…우체국 사칭 ‘레터피싱’ 기승

QR코드 변조·집배원 번호 조작 등 수법 교묘화
개인정보·계좌번호 요구 시 절대 응하지 말아야

정상 우편물 도착안내서와 위조 우편물 도착안내서. (우정사업본부 제공)

[이데일리 한광범 기자] 최근 우체국 명의의 ‘우편물 도착안내서’를 위장한 레터피싱 의심 사례가 발견되고 있어 각별한 주의가 필요하다. 일반인이 육안으로 구별하기 힘들 만큼 수법이 교묘해진 만큼, 의심스러운 안내서를 확인하지 않고 안내된 연락처로 문의할 경우 자칫 큰 피해로 이어질 수 있다.

과학기술정보통신부 우정사업본부는 29일 위·변조된 ‘우편물 도착안내서’가 일부 지역에서 발견되고 있다며 이용자들의 주의를 당부했다.

이번에 발견된 위·변조 ‘우편물 도착안내서’는 집배원 연락처를 피싱에 이용하는 번호로 교체하거나, 내부에 포함된 QR코드만을 변조하는 등 정밀하게 제작돼 일반인이 정품과 구분하기 어렵다.

실제 우정사업본부가 발행하는 ‘우편물 도착안내서’는 특수 감열지(영수증 용지)로 제작되며, 포스트잇처럼 부착 후 떼어내도 표면에 잔여물이 남지 않는 성분의 점착제를 사용한다.

반면 일반 종이에 투명테이프로 붙여져 있거나, 일반 스티커처럼 떼어낼 때 깨끗하게 떨어지지 않고 자국이 남는 경우에는 우체국에서 발행한 정식 안내서가 아닐 가능성이 높으므로 위·변조를 의심해야 한다.

만약 위·변조가 의심되는 안내서를 발견했다면 적힌 번호로 바로 연락해서는 안 되며, 우편고객센터나 가까운 우체국에 직접 연락해 실제 우편물이 배달 중인지 사실 여부를 먼저 확인해야 한다.

우편물 도착안내서는 등기우편물을 수취인 부재 등으로 배달하지 못했을 때 출입문 등에 부착하는 안내문이다. 우정사업본부는 우편물 도착안내서뿐만 아니라 인터넷이나 전화를 통해서도 주민등록번호나 계좌번호 등 개인 금융정보를 절대 수집하지 않는다. 따라서 이러한 정보 입력을 요구하는 경우 절대로 응해서는 안 된다.

우정사업본부는 위·변조가 의심되는 우편물 도착안내서를 발견할 경우 즉시 가까운 우체국이나 경찰에 신고해 줄 것을 당부하는 한편, 고객 피해 예방을 위한 안내 조치를 지속할 계획이다.

박인환 우정사업본부장은 “최근 다양한 형태로 우체국을 사칭하는 방법이 증가하고 있다”며 “우체국에서 보낸 것이 의심되는 경우에는 직접 우체국에 연락하여 확인하는 것이 큰 피해를 막는 방법”이라고 밝혔다.

한광범 (totoro@edaily.co.kr)