관악구, 청소행정 디지털 솔루션 ‘ICT 어워드 코리아’ 과학기술정보통신부 장관상 영예

업무 효율성 높인 ‘클린온’·민원 대응력 높인 ‘클린톡’ 구축으로 청소업무 디지털 전환 성과 입증
수기 관리 방식 탈피해 현장과 행정 유기적으로 연결, 행정 효율성 극대화

수상

[헤럴드경제=박종일 선임기자]관악구(구청장 박준희)가 자체 개발한 청소업무 디지털 프로그램의 우수성을 인정받아 지난 8월 26일 ‘ICT AWARD KOREA 2026’ 디지털 솔루션 부문 과학기술정보통신부 장관상을 수상했다.

ICT 어워드 코리아는 디지털 기술과 콘텐츠를 활용한 브랜드·플랫폼·서비스·마케팅 등 6개 부문의 우수 사례를 평가·시상하는 국내 디지털 혁신 어워드이다.

이번 수상은 생활폐기물 수집·운반 업무의 디지털 전환 성과를 높이 평가받은 결과다. 구는 업무의 효율성과 민원 대응력을 높이기 위해 지역내 대행업체인 ‘클린턴’과 공동개발하여 청소 업무 디지털 프로그램을 개발했다.

대행업체용 플랫폼인 ‘클린온’을 통해서는 ▷운행일지 ▷계근현황 ▷출근현황 ▷차량관리 ▷민원관리 등 청소현장 업무를 체계적으로 관리할 수 있도록 지원하여 업무 효율성을 높였다.

또 공무원용 민원접수 플랫폼인 ‘클린톡’을 통해서는 생활폐기물 관련 민원을 신속하고 효율적으로 처리하여 민원 대응력을 높였다.

특히 기존의 수기·개별 관리 방식에서 벗어나 청소행정 업무를 디지털화하고, 현장과 행정을 유기적으로 연결하는 새로운 업무관리 체계를 구축했다는 점에서 의미가 크다. 이를 통해 생활폐기물 수집·운반 현황과 차량·인력 운영 정보를 체계적으로 관리하고 주민 민원에 대한 신속한 대응 기반을 마련했다.

실제로 올해 서울시가 실시한 환경공무관 작업환경 시·구 합동 안전점검에서 ‘클린온’을 활용한 체계적인 시스템 관리체계 구축이 우수사례로 선정되면서 그 우수성을 인정받은 바 있다.

구는 이번 수상을 계기로 청소행정 분야의 디지털 혁신을 더욱 확대해 나갈 계획이다. 앞으로 ‘클린온’ 및 ‘클린톡’을 시범 운영하는 등 현장 활용성을 높이고, 사용자 의견을 반영해 시스템을 지속적으로 개선해 나갈 예정이다.

박준희 구청장은 “이번 과학기술정보통신부 장관상 수상은 청소 현장의 업무 효율성을 높이고 주민 불편을 줄이기 위해 추진해 온 디지털 혁신의 성과”라며“앞으로도 현장 중심의 스마트 청소행정을 통해 더욱 편리하고 쾌적한 도시환경을 조성하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.