AI 무기화 시대 선제 대응... KT, 넥스트 IT 보안·서비스 안정성 강화

전사적자원관리 및 사업지원시스템 등 방대한 핵심 체계 AI로 전면 개편
넥스트 IPC 환경 기반으로 클라우드 보안성 높이고 유연한 대응력 확보

KT가 정보보호와 서비스 안정성을 강화하고 AX 플랫폼 기업(AX Platform Company) 전략 실행 기반을 마련하기 위한 전사 IT 현대화에 속도를 낸다고 24일 밝혔다.

▲KT 직원들이 'Next IT Platform' 기반의 업무 플랫폼 현대화에 대해 논의하고 있다. [출처: KT]

KT는 핵심 IT 시스템 현대화 범위를 '넥스트 아이티'(Next IT) 전략 아래 플랫폼과 인프라, 업무환경 전반으로 확대하고 AI 네이티브 기반 차세대 IT 체계로 단계적 전환을 추진한다. 안정적인 시스템 운영과 정보보호를 기본으로 AI와 자동화 기술을 전반에 적용해 대고객 서비스 품질을 높이고 신규 서비스와 AX 사업을 뒷받침할 방침이다.

이를 위해 KT는 축적한 IT 구축 역량을 바탕으로 △넥스트 IT 플랫폼 △넥스트 IT 인프라 △넥스트 IT 웍스를 3대 축으로 정하고, 핵심 업무 플랫폼 현대화와 차세대 인프라 구축, AI 기반 일하는 방식의 확산을 함께 추진한다.

핵심 업무 플랫폼 현대화를 이끄는 '넥스트 IT 플랫폼'은 전사적자원관리(ERP)·사업지원시스템(BSS)·운영지원시스템(OSS) 등 주요 시스템을 개편하며 업무 프로세스 혁신을 병행한다. AI 기반으로 인증과 결제 등 주요 고객 서비스 체계를 발전시키고 맞춤형 서비스를 제공해 시장 변화에 빠르게 대응할 계획이다.

'넥스트 IT 인프라'는 안정성과 보안성을 갖춘 차세대 IT 인프라 구축에 초점을 맞췄다. 차세대 사내 클라우드 환경인 '넥스트 IPC'를 기반으로 다중 및 혼합 클라우드 체계를 구축해 IT 자원을 유연하게 활용할 기반을 마련한다. 주요 소프트웨어와 하드웨어 기술지원 종료(EoS)가 임박한 시스템을 선제 점검해 정보보안 위험을 줄이고 장애 상황에 대비한 재해복구(DR) 체계를 강화한다.

'넥스트 IT 웍스'는 AI를 실제 업무 과정에 적용해 일하는 방식을 변화시킨다. KT는 'AID-X'를 중심으로 기획과 설계, 개발 등 IT 전 과정에 AI를 적용하고 있다. 사내 AI 에이전트를 효과적으로 관리하기 위해 AX 통합 플랫폼을 구축하고 조직 전반의 AX 실행력을 지속 높여 나갈 계획이다.

옥경화 KT IT부문장은 "넥스트 IT는 KT가 지속 추진해 온 IT 현대화를 AI 시대에 맞게 한 단계 더 발전시키는 전략"이라며 "핵심 플랫폼과 인프라 안정성과 보안성을 강화하고 AI를 개발과 운영 전반에 적용해 고객 서비스 품질과 업무 생산성을 높이겠다"고 말했다.

이어 "내부 IT 혁신 과정에서 축적한 기술과 운영 역량을 고객 서비스 혁신과 신규 AX 사업으로 확장해 AX 플랫폼 기업 전략 실행력을 높이겠다"고 덧붙였다.