코레일+ 기차표 끊기 빨라졌다…예매 3단계 ‘삭제’

코레일+ 예매 7단계서 4단계로…간편 로그인·삼성 월렛 연동 큰글씨·다크모드·위젯에 주차장·렌터카·짐배송 연계 서비스까지

[스포츠동아 양형모 기자] 한국철도공사(코레일)의 철도 통합 앱 ‘코레일+’가 승차권 예매 절차를 기존 7단계에서 4단계로 줄이고 간편 로그인과 삼성 월렛 연동 등 이용 편의 기능을 강화했다.

코레일은 5일부터 시작한 9월 통합 열차 승차권 예매가 안정적으로 운영되고 있다고 밝혔다. 코레일+에는 개인식별번호(PIN 번호) 또는 생체인식을 이용하는 간편 로그인 기능을 적용했다. 지문과 얼굴인식을 활용해 접속 절차를 줄이고 보안성을 강화했다.

승차권 예매 과정도 손봤다. 기존 앱에서 7단계를 거쳐야 했던 예매 절차를 4단계로 줄였다. 승차권 조회 화면에서는 소요 시간과 정차역 수, 운임 정보를 한 번에 확인할 수 있다.

승차일이나 시간을 변경해 다시 조회할 때 홈 화면으로 돌아갈 필요도 없다. 결제 단계에서 쿠폰과 마일리지를 바로 적용할 수 있도록 구성했다.

이용자 특성에 맞춘 화면 기능도 마련했다. ‘큰글씨 모드’는 노약자 등 디지털 취약계층을 위해 글자 크기를 키우고 화면 구성을 간소화했다. 어두운 화면을 제공하는 ‘다크모드’와 앱을 열지 않고 승차권을 확인할 수 있는 ‘위젯’ 기능도 추가했다.

교통과 관련 서비스를 묶은 맞춤형 통합 모빌리티 서비스 ‘MaaS’도 적용했다. 열차 승차권을 예매하면 출발역과 도착역에서 이용 가능한 주차장, 렌터카, 짐배송 등 연계 서비스를 메인 화면에 자동으로 표시한다.

삼성 월렛과의 연동도 코레일+의 주요 기능이다. 삼성 월렛은 결제와 교통카드, 모바일 신분증, 항공권·영화·공연 티켓 등을 한곳에서 이용할 수 있는 디지털 지갑 앱이다.

역 창구에서 삼성 월렛으로 결제하면 종이승차권 대신 ‘디지털 승차권’이 자동 발권된다. 종이 승차권을 분실할 가능성을 줄일 수 있고 승강장 번호도 실시간으로 확인할 수 있다. 코레일+에서 예매한 승차권 역시 삼성 월렛 앱에 저장할 수 있다.

이민성 코레일 여객사업본부장은 “코레일+는 철도 이용의 모든 과정을 더욱 편리하게 개선한 통합 모빌리티 플랫폼”이라며 “앞으로도 삼성 월렛 연동과 같이 국민이 일상에서 체감할 수 있는 스마트 철도 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.

예매 단계 축소부터 승차권 보관과 역 연계 서비스까지 한 앱에 담으면서, 코레일+가 실제 철도 이용 과정에서 얼마나 편의성을 높일지가 관건이다.

양형모 기자 hmyang0307@donga.com