흩어져 있던 각종 경찰 민원 하나로 모았다… ‘경찰민원24′ 출범

분실물 신고, 사이버 범죄 신고, 운전면허 갱신 등 각종 경찰 민원 서비스를 홈페이지 한곳에서 이용할 수 있게 됐다. 경찰청은 기존에 개별적으로 운영되던 경찰 민원 사이트 22개를 하나로 합친 경찰 민원 플랫폼 ‘경찰민원24’를 26일 정식 출범했다.

통합 플랫폼 '경찰민원24' 홈페이지 화면. /경찰청

경찰민원24 출범과 함께 온라인으로 처리할 수 있는 민원 서비스도 늘었다. 기존 경찰민원포털 대비 온라인 민원은 52종에서 86종으로, 모바일 전자 증명서는 5종에서 19종으로 확대됐다. 경찰서를 직접 방문하거나 종이 서류를 발급받아 제출해야 했던 각종 민원 상당수를 비대면·온라인 방식으로 처리할 수 있게 됐다.

수수료 납부도 가능하다. 경찰민원24 홈페이지에 금융결제원 결제 시스템과 전자수입인지 납부 서비스를 도입해 민원 조회부터 신청, 수수료 납부까지 전 과정을 처리할 수 있도록 했다.

경찰민원24 홈페이지는 별도의 회원 가입 없이 간편 인증, 모바일 신분증, 공동 인증서 등을 통해 로그인할 수 있다. 정부 통합 인증 체계인 애니 아이디(Any-ID)를 도입해 한 번의 로그인으로 정부24, 국민신문고 등 다른 정부 서비스도 연계 이용할 수 있다.

경찰청은 경찰민원24 모바일 앱도 새로 구축했다. 이에 따라 PC, 스마트폰, 태블릿에서 모두 경찰민원24 서비스를 이용할 수 있다. 경찰청 관계자는 “경찰민원24를 통해 경찰 민원 신청·처리에 대한 접근성과 효율성이 향상될 것으로 예상된다”며 “앞으로도 지속적으로 기능을 고도화할 것”이라고 했다.