아마존, 수천명 추가 감원…누적 3만명 구조조정 본격화

아마존이 다음 주 두 번째 대규모 감원을 진행한다.

앤디 재시 아마존 CEO / 아마존

로이터 통신은 22일(이하 현지시각) 아마존이 지난해 목표로 제시된 3만명 감축 계획 중 절반인 약 1만4000명을 이미 정리했으며, 이번에도 비슷한 규모의 감원이 단행할 계획이라고 보도했다.

이번 구조조정은 아마존 웹서비스(AWS), 리테일 사업부, 프라임 비디오, 그리고 인사·조직관리 부문(People Experience and Technology)에 영향을 미칠 것으로 알려졌다. 정확한 감원 범위는 아직 확정되지 않았으며 세부 조정 내용은 변경될 가능성도 있다고 소식통은 말했다. 소식통은 또 감원이 빠르면 27일부터 시작될 수 있다고 전했다.

아마존은 2025년 10월 감원 당시 내부 직원 서한에서 "이번 AI 기술은 인터넷 이후 가장 파괴적인 변화"라며 AI 도입 가속화에 따른 조직 재편 필요성을 언급했었다. 하지만 앤디 재시 CEO는 2025년 3분기 실적 발표에서 "이번 감원은 재정적 이유도, AI 때문도 아니다"라며 "조직이 너무 비대해진 문화적 문제"라고 설명했다. 그는 "시간이 지나면서 조직에 불필요한 인력과 레이어가 쌓였다"고 말했다.

재시 CEO는 2025년 초부터 AI 활용 효율로 인해 아마존의 사무직 인력이 점차 줄어들 것이라고 예고해 왔다. 기업들이 소프트웨어 개발 코드 작성이나 반복 업무 자동화를 AI로 대체하면서 비용 절감을 추진하는 흐름도 감원 배경으로 꼽힌다. 아마존은 2025년 AWS 연례 행사에서 자체 AI 모델을 적극 홍보했다.

전체 3만명 감원 규모는 아마존 전체 직원 158만명 중 일부에 불과하다. 하지만 사무직 기준으로는 약 10% 규모다. 이는 2022년 단행된 2만7000명 구조조정보다 큰 폭으로, 아마존 창사 이후 최대 규모 감원으로 기록될 전망이다. 아마존 전체 인력의 대부분은 물류센터와 창고 등 비사무직에 배치돼 있다.

지난해 감원 대상자들은 통보 후 90일간 급여를 유지한 상태에서 내부 공고 지원이나 외부 취업을 모색할 수 있도록 안내받았다. 로이터 통신은 이 유예기간이 27일 종료될 예정이라고 전했다.

이광영 기자
gwang0e@chosunbiz.com

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