AI로 브랜드 노출 경쟁력↑…카페24 PRO, 손 안 대도 브랜드 ‘GEO’ 구현

인공지능(AI)이 쇼핑몰 정보 정확히 파악할 수 있도록 안내
글로벌 SEO 평가툴 기준 GEO 점수 10~15점 상승 관측
카페24 PRO 이용 브랜드는 신청 포함 별도 설정 없이 자동 생성

< SEM Rush 기준 GEO를 향상한 브랜드 사례 / 사진 제공 : 카페24 >

온라인 사업자가 손 하나 대지 않고도 인공지능(AI) 기반 검색에 최적화된 쇼핑몰을 만들 수 있게 됐다.

글로벌 전자상거래 플랫폼 ‘카페24(대표 이재석)’는 자사 프리미엄 서비스 ‘카페24 프로’에 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 하는 AI 서비스가 쇼핑몰 정보를 정확히 파악할 수 있도록 안내하는 ‘llms.txt’ 파일을 완전 자동으로 생성하는 기능을 도입했다고 밝혔다. 온라인 사업자가 프리미엄 서비스 ‘카페24 프로(PRO)’에 가입하면 사업자가 아무런 절차를 거치지 않아도 약 1주일 정도 후 시스템이 쇼핑몰을 알아서 파악하고 최적화를 완료한다.

이번 기능은 인공지능(AI)이 검색 결과를 직접 생성해 답변하는 ‘제로 클릭(Zero-Click)’ 시대, 온라인 사업자의 상품 노출 경쟁력을 높이기 위해 기획됐다. 핵심은 ‘완전 자동화’다. 기존에 llms.txt를 적용하려면 사업자가 직접 파일을 작성하거나 개발자에게 의뢰해야 했지만, 카페24는 이 과정을 전면 자동화해 사업자가 별도의 작업을 거치지 않아도, 신청조차 할 필요가 없도록 설계해 편의성을 대폭 높였다.

llms.txt는 AI 및 대규모 언어 모델(LLM)이 웹사이트의 구조와 정보를 정확히 이해할 수 있도록 안내하는 표준 텍스트 파일이다. 웹페이지를 보면 상품 목록, 브랜드 소개처럼 각 쇼핑몰 구조를 자연스럽게 파악할 수 있는 사람과 달리, AI는 별도 안내가 있어야 더 정확하게 이해할 수 있다. llms.txt가 잘 갖춰진 쇼핑몰은 AI 검색엔진이 소비자 질문에 답할 때 해당 쇼핑몰을 추천할 확률이 높아지는 것으로 알려졌다.

특히 각 쇼핑몰의 특성과 브랜드 현황을 분석해 맞춤형 llms.txt를 작성하는 것이 카페24 PRO의 강점이다. 단순히 정해진 틀에 정보를 채워 넣는 것이 아니라, 각 브랜드의 개성과 강점을 AI가 이해하기 쉬운 형태로 표현한다. 자동 생성되는 llms.txt 파일에는 ▲쇼핑몰 기본 구조(홈, 카테고리, 상품 상세 URL) ▲상품 데이터 규칙(가격, 옵션, 재고 정보) ▲주문·결제·배송 프로세스 ▲취소·반품·환불 정책 ▲브랜드 정보(브랜드 스토리, 슬로건, 철학, 미션, 비전) 등이 포함된다. 브랜드 정보는 카페24 브랜드 통합 DB와 연동돼 영문으로 자동 번역되어 반영된다.

실제로 기능 적용 이후 좋은 성과가 나타났다. 카페24가 무작위 선정한 100개 쇼핑몰의 ‘GEO(Generative Engine Optimization, 생성형 엔진 최적화) 사이트 헬스’ 점수를 측정한 결과, 글로벌 SEO 평가 도구 ‘셈러쉬(SEMRush)’ 기준으로 100개 최소 10점 이상 상승한 것으로 확인됐다. 최대 15점까지 오른 쇼핑몰도 있었다.

카페24 PRO를 이용하는 온라인 사업자는 별다른 노력 없이도 AI 검색 시대에 한발 앞서 대응할 수 있는 환경을 갖추게 됐다.

이재석 카페24 대표는 “AI 검색이 일상화되면서 쇼핑몰이 AI에 자신을 얼마나 잘 설명하느냐가 곧 검색 노출과 매출로 직결되는 시대가 됐다”라며 “앞으로도 온라인 사업자가 기술적 부담 없이 글로벌 트렌드에 대응할 수 있도록 플랫폼 기능을 지속 고도화하겠다”라고 말했다.

한편, 최근 검색 환경은 빠르게 변화하고 있다. 글로벌 클릭스트림 데이터 공급업체 다토스(Datos)에 따르면, 2024년 미국 구글 검색의 58.5%가 외부 웹사이트 클릭 없이 검색 결과 페이지 내에서 종료되고 있다. llms.txt는 AI 연구기관 패스트에이아이 공동 창립자 제레미 하워드(Jeremy Howard)가 2024년 제안한 개념으로, 구글, 빙 등 전통적 검색엔진에 대응하는 SEO와 달리, 챗지피티(ChatGPT), 제미나이(Gemini) 등 AI 기반 검색에 대응하기 위한 새로운 방식으로 주목받는다.