[기고] 개인정보 유출로 인한 피싱범죄 피해 확인법- 장재웅(마산중부경찰서 신마산지구대 경사)

최근 쿠팡에서 대규모 개인정보 유출 사태가 발생해 논란이다. 이 때문에 쿠팡을 사용해오던 고객들은 유출된 자신의 정보를 악용한 피싱범죄 등 2차 피해를 우려하고 있다. 실제로 유출 사태 이후 이러한 심리를 이용한 ‘쿠팡 피해보상 사칭’, ‘카드 배송 사칭’, ‘물품 배송 사칭’ 수법의 피싱범죄도 발생하고 있는 상황이다.

이는 쿠팡 사태 이후 본인 명의의 카드가 잘못 발급됐다거나 물품 배송이 지연됐다는 식으로 접근해, 링크(URL) 접속 또는 악성앱 설치를 유도하는 수법이다.

이러한 경우 개인정보 유출부터 시작해 휴대전화 원격 조종, 해킹 등 피해로도 이어질 수 있다. 때문에 남녀노소 모두 개인정보 유출 사태에 따른 또 다른 피싱범죄 피해 확인과 예방법을 숙지할 필요가 있다.

먼저 명의도용으로 인한 계좌·카드·대출 개설 여부는 금융결제원에서 운영하는 ‘계좌정보통합관리서비스’에 접속하면 본인인증 후 확인할 수 있다. 이곳에서는 개인정보 유출로 현재 이용 중인 계좌 및 신용카드에서 금전 피해가 의심되는 경우 본인 계좌에 대한 일괄지급정지 신청도 가능하다.

개인정보 유출로 명의도용 금융거래 가능성이 우려된다면, 금융감독원에서 운영하는 ‘개인정보노출자 사고예방시스템’을 이용하면 된다. 사이트에 접속해 개인정보를 등록하는 것이다. 시스템에 등록된 개인정보는 금융회사에 실시간 공유되며, 유출자 명의 신규계좌 개설, 대출 등 금융거래가 시도될 경우 거래가 제한된다. 다만 명의가 도용된 휴대폰이 있다면 사고예방시스템에 등록해도 금융사기 피해가 발생할 수 있다. 이때는 ‘명의도용방지서비스(Msafer)’를 통해 명의도용 휴대폰 여부를 확인하고, 휴대폰 가입제한서비스를 신청하는 것을 권장한다.

명의도용으로 인한 비대면 대출 발생이 우려된다면 ‘여신거래 안심차단’ 서비스가 도움이 된다. 이는 신용대출, 카드론, 신용카드 발급 등 신규 여신거래를 사전 차단하는 것으로, 금융회사에 방문하거나 올크레딧 등 신용조회 사이트 또는 카카오뱅크 앱을 통해 신청 가능하다.

악성 설치 파일(.apk) 또는 악성앱 설치 여부 확인은 구글 안드로이드는 내 파일의 ‘다운로드’, ‘apk설치파일’ 카테고리에서, 애플 ios는 파일앱의 ‘다운로드’에서 가능하다. 이때 악성앱 등이 설치된 경우 피싱범과 통화기록, 문자내용 등을 캡처해서 보관 후 휴대폰 제조사 서비스센터에서 초기화하여 사용하는 것이 안전하다.

알 수 없는 링크(URL)가 포함된 문자나 모르는 번호로 기관 등을 사칭해 접근하는 전화를 받을 경우, 해당 링크로 접속하거나 전화에 대응해선 안 된다. 우선 피싱범죄가 아닌지 의심해보고 필요시 112에 신고해 경찰관의 도움을 받는 것을 당부한다. 과거에는 070 같은 인터넷 전화로만 이뤄졌다면, 최근에는 010으로 시작하는 개인번호로도 피싱범죄가 이뤄지기 때문에 예외도 없다고 봐야 한다. 특히 디지털 취약 계층일수록 피싱 범죄에 쉽게 노출되기에 스스로 경각심을 더 키우고, 주변에서도 많은 관심을 가져줘야 한다.

장재웅(마산중부경찰서 신마산지구대 경사)